Chatbot IT : Et si vos collaborateurs résolvez leurs problèmes informatiques par eux même ?

Le chatbot de votre service informatique réponds instantanément

Notre chatbot pour service informatique est un outil intelligent qui aide les employés à résoudre leurs problèmes et incidents informatiques 24/7.

Il comprend les problématiques les plus fréquentes et y apporte une réponse précise instantanément. Il est doté d'une aide au diagnostic permettant de recommander le processus de résolution le plus adéquat.

Si l'incident rencontré nécessite une attention particulière de la part du service informatique, le chatbot crée un ticket dans les outils métiers.

Votre chatbot IT s'adapte à votre contexte

Chez Webotit, nous croyons à la personnalisation, voir l'ultra-personnalisation.

C'est pourquoi nous partons d'un tronc commun et l'adaptons parfaitement à votre activité. Nous nous intégrons avec votre système d'information et vos outils métiers pour ne pas changer les habitudes de vos collaborateurs. 

Vos collaborateurs sont accueillis de manière nominative et obtiennent des réponses personnalisées selon leur poste et leur profil.

Votre chatbot pour service informatique vous fait économiser de l'argent

Au lancement, notre intelligence artificielle comprend plus de 80% des questions qui lui sont posées.
Après 6 mois, ce taux grimpe à 90%.

Les 10% des sollicitations restantes sont qualifiées et escaladées vers le bon interlocuteur, sur le canal le plus pertinent pour vous. 

Imaginez le nombre d'appels et d'e-mails que vous n'aurez pas à traiter chaque mois car le chatbot IT aura résolu les demandes de vos collaborateurs.

Combien cela vous fera-t-il économiser ?

Et tout cela pour un coût débutant à 1€/mois/collaborateur !

Données hébergées en France sur des serveurs HDS

Vous, moi, vos collaborateurs, tenons tous à notre vie privée.

C'est pourquoi vos données sont cloisonnées et hébergées en France sur des serveurs certifiés HDS (Hautes Données de Santé).

Si vous le souhaitez, nous pouvons anonymiser en temps réel toutes les données personnelles qui passent par votre chatbot Webotit.

Bénécifiez d'une intelligence artificielle pré-entrainée

L'intelligence artificielle pour les services informatiquesWebotit est d’ores et déjà entrainée sur des centaines de thématiques et de nouvelles sont ajoutées chaque semaine !

Nous avons également conçu des scénarios pertinents pour votre activité (aide à la connexion, problème de VPN, boite mail en panne, problème de téléphone, etc.).

En moins de 2 mois vous réaliserez de fortes économies.

Qui s'adapte parfaitement à votre activité

Chaque organisation est unique et nous tenons à adapter notre solution à votre activité et à vos objectifs de R.O.I.

Nous co-construirons ensemble les scénarios les plus adéquats pour vous et vos collaborateurs et entrainerons notre intelligence artificielle sur les nouvelles thématiques pertinentes pour vous.

Sans oublier de nous intégrer avec votre système d'information et de customiser les algorithmes nécessaires à l'aide à la résolution d'incidents.