Rendez vos clients moins hésitants lors de leurs achats

Un client convaincu est un client qui achète.
La solution phygital Webotit lève les freins à la conversion à chaque étape du parcours client.

Les entreprises souhaitant offrir la meilleure expérience client font confiance à Webotit

Amenez-les à trouver les produits dont ils ont besoin

Utilisé par vos clients ou vos conseillers à leurs côtés, la solution phygital Webotit permet aux consommateurs de déterminer quels articles parmi votre assortiment web et magasins répondent le mieux à leur demande.

Comment ?

Grâce à l'évaluation de leurs besoins, leurs usages et leurs compétences dans l'optique de leur recommander vos meilleurs produits.

En réduisant les incertitudes de vos clients, le conseiller phygital évite  à vos clients d’acheter des produits inappropriés pour leur usage, augmentant ainsi leur probabilité d’achat sur votre site comme dans vos réseaux de distribution physique.

Faites-leur percevoir la valeur de dépenser plus

Le conseiller phygital Webotit pose à vos clients les bonnes questions, c’est-à-dire celles leur permettant de prendre conscience de leurs besoins, avant de recommander les produits y répondant le mieux.

Cela permet aux clients de se rendre compte du prix à payer pour les produits répondant pleinement à leurs attentes.

Ainsi les clients savent qu'ils en auront pour leur argent, augmentant de fait leur disposition à payer plus cher et votre upsell.

Faites-en sorte qu'ils concluent leurs achats avec le sourire

Qui n'aime pas être compris ?

Avec Webotit, vos clients perçoivent que leurs besoins et envies sont objectivement pris en compte dans les recommandations qui leur sont proposées.

L'achat devient plus satisfaisant, les probabilités de retour et d'insatisfaction diminuent, et les clients quittent votre site ou vos points de vente avec les produits dont ils ont besoin et ... avec le sourire !

Prenez rendez-vous, maintenant !

Utilisation du conseiller virtuel Webotit en magasin

Une solution unique pour vos magasins

  • Respect des gestes barrières
  • Amélioration de l'expérience client en magasin
  • Hausse du panier moyen
  • Collecte de données ultra-qualifiées
Je veux conseiller mes clients

Nous avions besoin d'enrichir notre écosystème d'un chatbot "vendeur virtuel", aussi bien sur les canaux digitaux que sur des usages en boutique. Un paiement sans couture au sein même de la conversation virtuelle était le but à atteindre ; chose faite avec Webotit, qui a intégré notre API de paiement.
Une expérience parfaite sur tous les canaux Retail.

Vincent Lenglet
,
Product Manager

Et votre site internet

  • Détection des intentions d'achats
  • Réponse aux questions fréquentes
  • Conseil digital disponible 24h/24, 7j/7
  • 100% responsive
Je veux assister mes clients
Nous étions face à un service client débordé et il nous a fallu trouver une solution pour alléger leur charge de travail sur des questions récurrentes souvent liées à la FAQ. Le chatbot a permis de solutionné une majeur partie de ces interrogations afin de libérer nos agents sur des sujets à plus forte valeur ajoutée.
Christelle Most
,
Responsable e-commerce
chatbot service client Webotit sur le site powersante.com

"Les conseillers virtuels révolutionnent  l'expérience client des marques et des distributeurs en apportant le bon conseil à la bonne personne au bon moment !"

Louis-Clément SCHILTZ
CEO & Founder

Passez au conversationnel

Quoi de plus naturel que d'échanger avec un conseiller avant d'acheter ?
Webotit vous permet d'offrir une expérience client haut de gamme 24/7 à travers tous vos canaux de distribution.
Je veux vous rencontrer