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illustration de l'intelligence artificielle
IA

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle et pourquoi votre entreprise devrait-elle l'utiliser ?

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle et pourquoi votre entreprise devrait-elle l'utiliser ? Dans cet article, nous allons évoquer quelques conseils pratiques sur la façon dont vous pourriez bénéficier de processus automatisés et comment vous pouvez commencer à utiliser l'IA dès maintenant.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
21.5.2022
,
 
5 min.
Illustration d'un chatbot dans le secteur de l'assurance
Relation Client

Que sont les chatbots d’assurance et comment fonctionnent-ils ?

Les chatbots, aussi appelés assistant virtuel intelligents sont excellents pour réduire les coûts de gestion et améliorer la souscription. Cet article publié par Webotit vous explique pourquoi et comment !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
18.5.2022
,
 
6 min.
Exemple d'une solution phygital
Digitalisation

Qu'est-ce que le Phygital et comment peut-il aider votre enseigne ?

Le phygital est l'alliance entre le monde physique et l’univers digital. Il s'agit d'une nouvelle façon pour votre enseigne de proposer des produits et services aux clients qui font l'effort de se déplacer jusqu'à vos points de vente. En effet, aujourd'hui il est souvent bien plus aisé pour le consommateur d'effectuer une commande par internet. Vos magasins doivent donc se transformer et passer de lieux où les clients viennent simplement acheter à des endroits où ils vont vivre une expérience différenciante.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
14.5.2022
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4 min.
illustration of conversational commerce
E-Commerce

Qu'est-ce que le commerce conversationnel et comment peut-il aider les marques à stimuler les ventes ?

Le commerce conversationnel est un mot à la mode depuis quelque temps déjà et pour une bonne raison. Les données révèlent que 86 % des gens sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client - et les marques peuvent augmenter les conversions grâce aux conversations dans les applications de messagerie.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
11.5.2022
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5 min.
Test for VIDEO
Digitalisation

Le chatbot dans les Fintechs : l'essentiel à savoir sur le sujet

Avec la numérisation des services financiers, le client peut désormais s'appuyer sur de nouveaux outils pour répondre à ses attentes, comme le chatbot. Cette technologie a de très nombreux avantages, que ce soit pour les clients, comme pour les employés qui peuvent recourir à cet outil comme support pour traiter les demandes.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
2.12.2021
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4 min.
Deux femmes souriantes regardant un ordinateur
Digitalisation

Une stratégie pour vos points de vente : La vente assistée

Véritable stratégie de point de vente, la vente assistée est mise en place dans la plupart des enseignes puisque c'est une expérience d’achat simple à offrir aux acheteurs potentiels.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
6.10.2021
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7 min.
test
Marketing

Top 5 des biais cognitifs dans le commerce conversationnel !

Découvrez dans cet article le top 5 des biais cognitifs à utiliser dans le commerce conversationnel pour accroître vos ventes !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
4.10.2021
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11 min.
test
Marketing

Stratégie omnicanale : une optimisation pour répondre aux enjeux retail 2021

Vous souhaitez mettre en place une stratégie omnicanale dans votre entreprise mais ne savez pas comment vous y prendre ? Découvrez ici ce qu'offrent les stratégies omnicanales dans le secteur retail et à quels enjeux répondent-elles !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
8.10.2021
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12 min.
test
Relation Client

Qu'est-ce que le Sentiment Analysis ?

Le Sentiment Analysis a pour objectif de permettre une expérience utilisateur plus réussie. Découvrez ici des outils pour analyser le Sentiment Analysis !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
9.10.2021
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12 min.
test
Ventes

Qu'est ce que le phygital et comment en faire un axe de différenciation stratégique pour votre enseigne ou votre marque ?

Le phygital est le mélange entre le physique et le digital. Découvrez comment le phygital peut être un levier pour améliorer l'expérience client.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
5.10.2021
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10 min.
test
IA

Quel est le lien entre les bots et l’Intelligence Artificielle ?

Découvrez quels sont les moyens pour réussir à créer un agent virtuel capable de traiter le langage humain au même niveau que le ferait un agent physique.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
11.10.2021
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9 min.
test
Relation Client

Pourquoi plus de 97% des visiteurs de votre site n'achètent pas ?

L’abandon de panier représente plusieurs milliards de pertes de vente chaque année pour le e-commerce. Webotit vous explique comment remédier facilement à ce problème.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
14.10.2021
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11 min.
Trois hommes rigolant devant un ordinateur
Ventes

Pourquoi le Commerce Conversationnel est une telle opportunité ?

Tout ce qu'il faut savoir pour se lancer dans le commerce conversationnel facilement et améliorer sa croissance !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
1.11.2020
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5 min.
Logo Paris Retail Week 2021
Marketing

Paris Retail Week 2021 : un évènement à ne pas manquer !

L'équipe de Webotit a eu l'occasion de participer à l'édition 2021 du Paris Retail Week, évènement rassemblant les professionnels du retail !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
13.10.2021
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9 min.
Devanture d'un magasin
Relation Client

Les enjeux du secteur retail : Des défis qui amélioreront vos ventes

Comment moderniser son enseigne pour répondre aux enjeux du retail en 2022 face à des concurrents de plus en plus innovants et des clients toujours plus connectés.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
5.10.2021
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17 min.
Une femme qui passe commande sur une borne digitale en magasin
Relation Client

L'épopée du retailer voulant révolutionner son expérience client en magasin

Vous souhaitez révolutionner votre expérience client en magasin de manière innovante ? Pas de panique, Webotit vous explique comment faire !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
12.10.2021
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13 min.
Un sablier qui se vide
IA

L'épopée des assistants conversationnels

Découvrez l'histoire des assistants conversationnels et observez comment ces derniers ont pris autant d'ampleur pour toucher aujourd'hui tous les secteurs d'activités !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
5.4.2021
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11 min.
Écran de téléphone avec les logos de plusieurs applications de réseaux sociaux
Marketing

Le social une commerce : une référence de l'année 2021

Déjà utilisé avant la crise sanitaire, le Social Commerce s’est beaucoup développé au cours de la pandémie pour devenir un incontournable de la vente cette année.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
19.10.2021
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12 min.
Une femme qui montre quelque chose à une autre femme sur un ordinateur
E-Commerce

Le Commerce Vocal est-il l'avenir du e-commerce ?

Découvrez pourquoi le commerce vocal a le potentiel de devenir la prochaine étape importante du commerce électronique et comment a-t-il modifié les achats en ligne.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
31.1.2020
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7 min.
Gros plan sur un dictionnaire
Marketing

Glossaire des assistants conversationnels

Découvrez dans cet article le lexique appliqué aux assistants conversationnels, allant des terminaisons linguistiques jusqu'au vocabulaire appliqué au chatbot !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
19.10.2021
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10 min.
Main tenant une ampoule
Marketing

Qu'est ce qu'un smartbot ? Définition et perspectives

Un Smartbot est un système d'intelligence artificielle qui peut apprendre de son environnement et de son expérience en s'appuyant sur ses connaissances.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
21.6.2019
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20 min.
Deux femmes qui se parlent dans un bureau
Relation Client

Qu'est ce que le commerce conversationnel ?

Le commerce conversationnel, qu'est-ce que c'est ? Comment ça marche, et quelles sont les opportunités ? Dans cet article, nous répondons à toutes vos questions ! Prêt ? C'est parti !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
3.5.2018
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4 min.
Un robot sur un parking
Web Design

Combien coûte un chatbot en 2021 ?

Il est grand temps de faire rentrer votre entreprise dans l'ère du Commerce Conversationnel ! Découvrez quel est le budget à prévoir pour votre chatbot e-commerce !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
3.2.2021
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10 min.
Deux hommes se parlent et sourient
Marketing

Le Commerce Conversationnel, futur de l'expérience client ?

Le commerce conversationnel pourrait bien transformer radicalement la façon dont les entreprises vendent leurs produits et services. Découvrez comment !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
12.7.2019
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7 min.
Une femme souriante qui regarde son ordinateur
Tests

Comment tester un chatbot ?

Sur la base de notre expérience dans le développement de chatbots e-commerce, nous revenons sur ce que recouvre la notion de "test" dans l'univers si particulier des chatbots.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
9.6.2019
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9 min.
3 personnes font un brainstorming en écrivant sur des post-it
Web Design

Comment optimiser l'expérience utilisateur d'un chatbot e-commerce ?

Dans cet article, Webotit vous présente toutes les choses à savoir lorsque l'on conçoit l'UX (expérience utilisateur) d'un chatbot.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
12.12.2020
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7 min.
3 personnes font un brainstorming en écrivant sur des post-it
Relation Client

Comment les chatbots favorisent-ils l'expérience utilisateur et client ?

Offrir un chatbot augmentera significativement la satisfaction de vos clients. Le fait de pouvoir leur répondre 24h/24 et 7j/7, vos clients se verront gagner en autonomie !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
13.10.2021
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10 min.
Bureau openspace avec des gens qui travaillent
Ventes

Comment les assistants virtuels réduisent les coûts de service client de 30% ?

Les assistants virtuels aident les entreprises à réduire les coûts de service client. Découvrez comment !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
27.9.2020
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7 min.
Gros plan sur un homme souriant
Relation Client

Comment améliorer votre relation client grâce au self-care et aux chatbots ?

Chaque année, c’est près de 80% des Français qui font appel à un service client sur différents canaux. Alors découvrez comment améliorer votre relation client grâce aux chatbots !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
10.6.2021
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10 min.
Un homme explique quelque chose à un autre sur son ordinateur
Web Design

Comment fonctionne l'entraînement d'un chatbot ?

Vous êtes intéressé par un chatbot mais vous vous interrogez sur sa capacité à s'améliorer dans le temps ? Webotit vous dit tout concernant l'apprentissage de votre chatbot.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
13.3.2020
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6 min.
Logo Powersanté.com
Relation Client

Comment fait Powersanté.com pour conseiller des milliers de clients sans embaucher de conseillers ?

A travers cette étude de cas sur un de nos clients, Powersanté.com, découvrez la méthode qu'a utilisé cette entreprise pour mieux aider et conseiller ses clients !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
5.10.2021
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8 min.
Borne digitale sur un comptoir
Digitalisation

Comment digitaliser son point de vente ?

Digitaliser son entreprise, c’est offrir la possibilité aux acheteurs d'acheter en magasin grâce à quelques outils digitaux ! Webotit vous fait découvrir ces outils.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
21.10.2021
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10 min.
Téléphone avec post-it écrit "Sign here"
Marketing

Comment collecter des avis clients grâce à un chatbot ?

Découvrez comment collecter des avis clients et pourquoi la mise en place d'un chatbot peut vous aider à mieux gérer votre e-réputation.

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Louis-Clément Schiltz
11.4.2019
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4 min.
Test
Ventes

Comment booster ses ventes grâce au chatbot ?

Les abandons de paniers sur votre site ou en points de vente sont nombreux, et ce problème ne permet pas de booster vos ventes. Mais les chatbots existent pour remédier à cela !

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Louis-Clément Schiltz
6.10.2021
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9 min.
Immeuble avec une pancarte "Data has a better idea"
Marketing

Comment amener de l'intelligence au cœur du parcours d'achat e-commerce ?

Chez Webotit, nous sommes convaincus qu'un chatbot est réellement intelligent que s'il est capable d'amener du conseil, de manière aussi poussée qu'un vendeur.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
13.10.2019
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3 min.
Femme souriante avec une tablette dans ses mains
Digitalisation

Comment améliorer la rentabilité et l’image de vos magasins à l’heure de l’omnicanalité ? - Partie 3/3

Les clients font face à beaucoup de frustration dans les magasins : files d'attente trop longues, vendeurs indisponibles... Découvrez comment changer tout cela grâce à Webotit !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
12.10.2021
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4 min.
Homme sur son téléphone et son ordinateur regardant des courbes de données
Digitalisation

Comment améliorer la rentabilité et l’image de vos magasins à l’heure de l’omnicanalité ? - Partie 2/3

Les clients font face à beaucoup de frustration dans les magasins : files d'attente trop longues, vendeurs indisponibles... Découvrez comment changer tout cela grâce à Webotit !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
4.10.2021
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5 min.
Écran d'ordinateur qui montre des courbes de données
Digitalisation

Comment améliorer la rentabilité et l’image de vos magasins à l’heure de l’omnicanalité ? - Partie 1/3

Les clients font face à beaucoup de frustration dans les magasins : files d'attente trop longues, vendeurs indisponibles... Découvrez comment changer tout cela grâce à Webotit !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
1.10.2021
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8 min.
Groupe de personnes faisant preuve d'unité mettant les mains les unes sur les autres
Relation Client

Chatbot pour les ONG : pour quels usages ?

Un assistant conversationnel ou chatbot est un agent virtuel qui utilise l’intelligence artificielle pour échanger avec un utilisateur et répondre à ses questions sur un domaine donné. L’assistant est capable de reconnaître une demande, qu’elle soit écrite ou orale, puis fournit une réponse adaptée. Découvrez dans cet article quels sont les possibilités d'utilisation d'un chatbot pour les ONG !

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
16.6.2020
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8 min.
test
Relation Client

Chatbot pour les mairies : pour quels usages ?

Un chatbot est un agent virtuel qui utilise l’intelligence artificielle pour échanger avec un utilisateur et répondre à ses questions sur un domaine donné. L’assistant est capable de reconnaître une demande, qu’elle soit écrite ou orale, puis fournit une réponse adaptée. Les chatbots pour les mairies doivent avoir un périmètre reprenant les domaines liés à votre mairie ou collectivité tels que les démarches administratives, l’obtention d’informations et bien d'autres.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
13.4.2021
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9 min.
Gros plan sur un bureau d'un service client avec un casque et un ordinateur
Relation Client

A quelles problématiques des entreprises et sites répond un chatbot ?

De nos jours, les entreprises ont pour mission de se digitaliser afin de pallier aux problématiques auxquelles elles peuvent faire face. Si vous disposez d'un site Internet, quelques pratiques sont aussi à prendre en compte. La digitalisation, oui, mais comment ? La digitalisation demande aux commerces d’intégrer à leur point de vente physique des outils digitaux, communément englobés dans les termes de nouvelles technologies. En cela, chaque commerce peut trouver les bons outils digitaux. aussi, les sites internet peuvent développer leurs outils afin de proposer un parcours client à la hauteur de leurs attentes.

CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
23.2.2021
,
 
12 min.
CATÉGORIES
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Auteurs
CEO & Founder of Webotit Louis-Clément Schiltz
Louis-Clément Schiltz
CEO & Fondateur de Webotit, il est passionné de nouvelles technologies
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Notre intelligence artificielle transmet votre expertise et votre image de marque. Elle rend vos clients autonomes pour qu'ils prennent des décisions d'achat éclairées et adoptent vos produits les plus rentables.

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