Créez des relations de confiance et sur le long terme avec des clients qui reviennent.

Avec une satisfaction client de 88%, on peut dire que l’assistant Webotit sait s’entretenir avec vos clients ! Plus besoin d’agrandir vos équipes de conseillers et de vendeurs : faites 74% d’économies.

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Coûts divisés par 3

Disponibilité 24/7

90% taux de compréhension

Un client en confiance est 5,2X plus enclin à racheter chez vous.

De nos jours, beaucoup d’entreprises négligent le support client. Elles préfèrent tout miser sur la vente plutôt que sur l’accompagnement client que ce soit avant, pendant et même après l’achat.

Mettez-vous à la place d’un client. Vous n’achèteriez pas à une entreprise qui vous dit : “Achète, achète, achète !” et qui vous laisse tomber dès que vous avez rentré votre carte bancaire.

Vous ne voulez pas être comme ça avec vos clients, pas vrai ? Mais sans le savoir, c’est peut-être le cas...
Rassurez-vous, ce n’est pas de votre faute. Quand on est une marque ou un distributeur avec beaucoup de références et de points de vente, c’est souvent difficile de tout voir.

Et c’est pour cela que nous sommes là !

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Prêt à commencer ?

Oui, j’obtiens ma démo

L’assistant virtuel le plus intelligent (et peut-être même le plus humain).

Commencez par créer des parcours d’achat sur mesure et précis, pour accompagner vos clients de A à Z, au travers de recommandations personnalisées.

Tel votre meilleur vendeur, votre conseiller virtuel Webotit pose les bonnes questions, c’est-à-dire celles qui permettent au prospect de prendre conscience de ses besoins et d’évaluer le budget nécessaire pour y répondre.

Cet accompagnement met le client en confiance et permet donc de réduire les risques qu’il sorte du parcours d’achat.

Vous pouvez aussi sélectionner deux produits à proposer au client. Cela lui donne le choix et vous pouvez volontairement mettre un produit plus cher à côté du produit ciblé pour qu’il paraisse moins cher.

L’avantage de Webotit, c’est que toutes ces étapes se font en un minimum de clics et de temps. C’est simple et rapide pour l’utilisateur. Donc là encore, on limite le risque qu’il sorte du parcours.

Un support phygital. Aussi bien en magasin que sur votre site web !

Webotit vous permet de connecter votre magasin à votre conseiller virtuel Webotit grâce à des technologies utiles comme le QR code ou la puce NFC.

C’est un réel atout dans des situations comme celle-ci :

C’est les soldes. Vous subissez des pics de trafic inhabituels.

Le problème, c’est que votre force de vente ne peuvent pas prendre en charge toutes les demandes. Alors assurément, vous perdez des clients et donc de l’argent...

Sauf si ces clients ont pu scanner le QR code (ou la puce NFC) d’un produit pour que Webotit les accompagne pendant qu’ils patientent.

Rendez vos clients plus autonomes pour faire gagner du temps à vos équipes et pour qu’ils se concentrent sur le nécessaire : mieux vendre, à plus de monde !

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Un allié de taille
pour vos équipes.

Admettons qu’un de vos conseillers ne peut pas répondre à la demande du client pour X raisons. Le client est déçu et le conseiller n’a pas pu lui vendre de produits ou services.

Pourtant, ce vendeur aurait pu s’appuyer sur le conseiller Webotit pour répondre aux interrogations de votre client. Et ça, c’est parce que Webotit s’adresse aussi à vos conseillers et vendeurs.

Mieux encore, Webotit permet de faire tomber les frontières entre vos différents rayons et magasins.

N’importe quel conseiller peut apporter une réponse à un client sans envoyer ce dernier à l’autre bout du magasin pour rencontrer le spécialiste du rayon.

Chaque jour d’attente est un jour de perdu

C’est déjà cher et compliqué de faire venir des clients. Alors une fois qu’ils sont là, tirez-en vraiment profit.

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À quoi vous attendre lorsque vous travaillez avec nous.

80% de réponses génériques.

Première étape : implémenter la solution Webotit avec les questions / réponses génériques qu’ont des millions d’utilisateurs sur toutes les verticales produits.

Ensuite, vous personnalisez ces questions et réponses selon vos préférences. Rassurez-vous, on ne vous laisse pas seul ! Nous vous aiderons à définir ce qu’il y a de mieux à faire.

En plus, vous pourrez compléter et mettre à jour votre FAQ!

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20% de réponses personnalisées.

Deuxième étape : créer des questions / réponses ultras ciblées selon vos clients, vos produits et votre entreprise.

Le but ? Répondre aux demandes les plus précises de vos utilisateurs. Parce que vous anticipez ces questions, vous êtes alors capable de leur apporter une solution très rapidement.

Nous ferons des ateliers avec vous pour créer ensemble ces questions / réponses.

Évolution selon l’expérience

Et enfin, nous perfectionnerons votre conseiller Webotit de jour en jour, pour atteindre les meilleurs taux de satisfaction client possible.

Notre équipe analysera chaque expérience Webotit vécue par vos clients pour déterminer quelles questions / réponses pourraient être améliorées.

Ce travail récurrent a pour but de répondre aux problèmes de toujours plus d’utilisateurs et cela de plus en plus rapidement.

Et vous pourrez aussi contribuer à cette évolution en nous transmettant des demandes spécifiques.

Et bien sûr, vous contribuerez, si vous le souhaitez, aux évolutions en nous faisant part des demandes spécifiques à votre activité.

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Accédez à votre démo gratuitement

Collecter plus de données grâce au conversationnel !
Pas d’obligations, pas de contrat, annulez à tout moment.

Webotit vous accompagne dans la conversion de vos visiteurs en prospects, puis en clients grâce au conversationnel, sans embaucher plus de vendeurs ou d’équipe support !

  • Ayez des clients fidèles qui reviennent acheter chez vous.

  • Gagnez du temps avec des clients autonomes.

  • Mettez en place des techniques de vente puissantes pour convertir plus.

  • Continuez la vente même après que votre client ait quitté votre site.

  • Faites tomber les frontières entre vos rayons et magasins.