AFFLUX DE DEMANDES SIMPLES
Garanties, attestations, échéanciers: le volume consomme vos équipes et allonge l'attente côté assurés. Vos experts perdent du temps sur le répétitif.
Industrie — Assurance
Accélérez sinistres, souscription et service aux assurés,sans alourdir vos équipes.
Réduisez l'attente, faites avancer les dossiers et gardez vos experts sur les cas à enjeu. Traçabilité prête pour l'audit.
- Afflux de demandes simples
- Parcours sinistre complexe
- Exigences ACPR croissantes
Ils nous font confiance
Les défis du secteur Assurance
PARCOURS SINISTRE COMPLEXE
Pièces manquantes, relances, doubles saisies: les sinistres s'enlisent et les délais s'allongent. Vos équipes gèrent plus de frictions que d'expertise.
EXIGENCES ACPR CROISSANTES
Chaque échange doit être traçable et auditable. Sans outillage, la conformité capture du temps et ralentit la prise en charge.
PICS D'ACTIVITÉ SAISONNIERS
Intempéries, échéances, campagnes: le volume explose et le backlog s'accumule. Vous subissez la charge au lieu de la lisser.
Cas d'usage Assurance
Déclaration sinistre guidée
Collecte complète dès la première interaction. Moins d'allers-retours, une prise en charge plus rapide.
- Chatbot
- Agents IA
Questions garanties et exclusions
Réponses instantanées et cohérentes sur garanties, exclusions et franchises. Moins d'appels, un assuré mieux informé.
- Chatbot
- Callbot
Attestations et documents
Attestations envoyées en quelques secondes, sans solliciter un gestionnaire.
- Chatbot
- Mailbot
Suivi de dossier sinistre
Relances proactives pour pièces manquantes et étapes clés. Un dossier qui avance sans friction.
- Callbot
- Agents IA
Nos solutions pour l'Assurance
Chatbots
Réduisez l'attente et résolvez les demandes simples, 24/7 sur web et mobile
résolution: ≥90%coûts: ÷3
Voir les chatbots
Callbots
Désengorgez le plateau et tenez le suivi, même en période de pics
appels entrants: -60%attente: <1 min
Voir les callbots
Mailbots
Chaque email est trié, qualifié et routé. Vos équipes reprennent la main sur les priorités
qualification: ≥85%backlog: -60%
Voir les mailbots
Agents IA
Réduisez la saisie et sécurisez les contrôles. Des dossiers prêts pour l'audit
automation: ≥70%erreurs: 0
Voir les agents IA
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Conforme aux exigences du secteur Assurance
ACPRAutorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
DDADirective sur la Distribution d'Assurances
RGPDProtection des données personnelles
Hébergement FRDonnées hébergées en France
Audit TrailTraçabilité complète des échanges
Ils nous font confiance
Plus de 500 entreprises dans votre secteur utilisent nos solutions
Simulateur ROI
Estimez votre ROI
Simulez l'impact sur vos volumes, vos coûts et la satisfaction de vos assurés.
1. Quel besoin voulez-vous traiter en priorité ?
Nous utilisons cet enjeu pour vous conseiller une première combinaison de solutions et une répartition de canaux cohérente.
2. Où est votre service client ?
3. Volume annuel (tous canaux)
120 000
12 0006 000 000
4. Répartition par canal
40%
0%100%
30%
0%60%
Email (Mailbot)30%
Calculé automatiquement: 100% - chat - téléphone.
Chat
48 000/an
Téléphone
36 000/an
Email
36 000/an
Sur le simulateur détaillé, vous pourrez ajuster AHT, taux d'automatisation, ajouter les solutions conseillées pour votre besoin et débloquer les coûts détaillés.
Notre recommandation
Ce que nous vous conseillerions d’activer en premier
Automatisez les volumes récurrents qui consomment le plus de charge.
Cette recommandation sert à orienter le rendez-vous et la version détaillée du simulateur. Le calcul rapide ci-contre reste centré sur vos flux service client.
Chatbot
Chatbot Relation Client
Traite les demandes récurrentes de premier niveau et soulage immédiatement les équipes.
Recommandée pour cet objectif.
Mailbot
Mailbot Reponses Automatisees
Automatise les réponses répétitives et réduit la charge sur les boîtes partagées.
Recommandée pour cet objectif.
Agents IA
Agents IA Back-Office
Automatise les tâches internes lourdes et réduit la charge sur les opérations de gestion.
Recommandée pour cet objectif.
Callbot
Callbot Relation Client
Absorbe une partie des volumes vocaux sans mobiliser un conseiller à chaque appel.
Recommandée pour cet objectif.
Vous retrouverez cette logique de conseil sur le simulateur détaillé avec la possibilité d’ajouter ou de retirer chaque solution recommandée.
Hypothèses (modifiables sur le simulateur détaillé)
Chatbot
90% · 8 min
Callbot
60% · 5 min
Mailbot
80% · 10 min
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Répartition des économies (estimation)
Chatbot
195 840 € / an
Callbot
61 200 € / an
Mailbot
163 200 € / an
Estimation basée sur votre volume et les benchmarks d'automatisation.
Questions fréquentes
Oui. Nos solutions intègrent audit trail, consentement explicite et traçabilité des échanges conformément aux exigences de l'ACPR.
La cible est ≥90% de demandes résolues sans escalade humaine, selon la qualité de votre base de connaissance et les cas d'usage couverts.
Nous proposons des connecteurs standards (API REST) et des intégrations avec les principaux éditeurs assurance (Guidewire, Sopra, etc.).
Une phase pilote sur périmètre restreint peut être opérationnelle en moins de quatre semaines. Un projet complet avec mise en production se situe plutôt entre huit et douze semaines selon les intégrations et les contraintes de votre secteur.
Nous commençons toujours par un pilote mesuré. Vous validez les résultats avant tout engagement long terme.
Prêt à faire avancer sinistres et souscription, sans alourdir vos équipes ?
Échangeons 45 minutes pour cadrer vos enjeux, votre budget et votre calendrier. Vous repartez avec un plan clair.
- 45 minutes de cadrage
- Entierement gratuit
- Reponse sous 24h
Réservation
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45 min · Gratuit · Réponse sous 24h
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