×2 à ×3 de volume (source : CTIP 2025)
PICS D'ADHÉSION SAISONNIERS
Rentrée scolaire, fin d'année : les demandes d'adhésion saturent vos équipes sur quelques semaines.
Industrie — Mutuelle
Gagnez en fluidité sur chaque interaction avec vos adhérents, dela souscription au remboursement.
Remboursements, tiers payant, garanties : réduisez l’attente et gardez vos équipes sur les situations sensibles. Traçabilité prête pour l’audit.
- Pics d'adhésion saisonniers
- Questions garanties répétitives
- Suivi remboursements
Ils nous font confiance
Les défis du secteur Mutuelle
60–70 % des contacts (source : Argus de l'assurance 2025)
QUESTIONS GARANTIES RÉPÉTITIVES
Prise en charge, tiers payant, reste à charge : les mêmes questions reviennent sans cesse.
SUIVI REMBOURSEMENTS
Délais, montants, pièces manquantes : le suivi des remboursements génère de nombreux contacts.
EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES
ACPR, RGPD, traçabilité : la conformité mobilise des ressources croissantes.
Cas d'usage Mutuelle
Adhésion en ligne guidée
Le chatbot accompagne le prospect : simulation de devis, collecte des pièces, signature électronique.
- Chatbot
- Agents IA
Questions garanties et remboursements
Réponses instantanées sur les garanties, le tiers payant, le reste à charge et les délais de remboursement.
- Chatbot
- Callbot
Suivi de remboursement
Statut du remboursement, pièces manquantes, relances automatiques auprès des adhérents.
- Chatbot
- Mailbot
Campagne de relance adhésion
Le callbot contacte les prospects ayant abandonné leur devis pour les accompagner vers l'adhésion.
- Callbot
- Agents IA
Nos solutions pour les Mutuelles
Chatbots
Relation adhérents 24/7 sur web et mobile
résolution: ≥90%coûts: ÷3
Voir les chatbots
Callbots
Automatisation des appels entrants et sortants
appels entrants: -60%attente: <1 min
Voir les callbots
Mailbots
Tri, qualification et réponses automatisées
qualification: ≥85%backlog: -60%
Voir les mailbots
Agents IA
Automatisation des tâches back-office
automation: ≥70%erreurs: 0
Voir les agents IA
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Conforme aux exigences du secteur Mutuelle
ACPRAutorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
RGPDProtection des données personnelles
Hébergement FRDonnées hébergées en France
Ils nous font confiance
Plus de 500 entreprises dans votre secteur utilisent nos solutions
Simulateur ROI
Estimez votre ROI
Simulez l'impact sur vos volumes, vos coûts et la satisfaction de vos adhérents.
1. Quel besoin voulez-vous traiter en priorité ?
Nous utilisons cet enjeu pour vous conseiller une première combinaison de solutions et une répartition de canaux cohérente.
2. Où est votre service client ?
3. Volume annuel (tous canaux)
120 000
12 0006 000 000
4. Répartition par canal
40%
0%100%
30%
0%60%
Email (Mailbot)30%
Calculé automatiquement: 100% - chat - téléphone.
Chat
48 000/an
Téléphone
36 000/an
Email
36 000/an
Sur le simulateur détaillé, vous pourrez ajuster AHT, taux d'automatisation, ajouter les solutions conseillées pour votre besoin et débloquer les coûts détaillés.
Notre recommandation
Ce que nous vous conseillerions d’activer en premier
Automatisez les volumes récurrents qui consomment le plus de charge.
Cette recommandation sert à orienter le rendez-vous et la version détaillée du simulateur. Le calcul rapide ci-contre reste centré sur vos flux service client.
Chatbot
Chatbot Relation Client
Traite les demandes récurrentes de premier niveau et soulage immédiatement les équipes.
Recommandée pour cet objectif.
Mailbot
Mailbot Reponses Automatisees
Automatise les réponses répétitives et réduit la charge sur les boîtes partagées.
Recommandée pour cet objectif.
Agents IA
Agents IA Back-Office
Automatise les tâches internes lourdes et réduit la charge sur les opérations de gestion.
Recommandée pour cet objectif.
Callbot
Callbot Relation Client
Absorbe une partie des volumes vocaux sans mobiliser un conseiller à chaque appel.
Recommandée pour cet objectif.
Vous retrouverez cette logique de conseil sur le simulateur détaillé avec la possibilité d’ajouter ou de retirer chaque solution recommandée.
Hypothèses (modifiables sur le simulateur détaillé)
Chatbot
90% · 8 min
Callbot
60% · 5 min
Mailbot
80% · 10 min
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Répartition des économies (estimation)
Chatbot
178 560 € / an
Callbot
55 800 € / an
Mailbot
148 800 € / an
Estimation basée sur votre volume et les benchmarks d'automatisation.
Questions fréquentes
Oui. Nos solutions intègrent audit trail, consentement explicite et traçabilité des échanges.
La cible est ≥90% de demandes résolues sans escalade humaine, selon vos cas d'usage.
Nous proposons des connecteurs API REST et des intégrations avec les principaux éditeurs santé.
Une phase pilote sur périmètre restreint peut être opérationnelle en quatre semaines ou moins. Un projet complet avec mise en production se situe plutôt entre huit et douze semaines selon les intégrations et les contraintes de votre secteur.
Nous commençons toujours par un pilote mesuré. Vous validez les résultats avant engagement.
Prêt à mieux accompagner vos adhérents ?
Échangeons 45 minutes pour cadrer vos enjeux, votre budget et votre calendrier. Vous repartez avec un plan clair.
- 45 minutes de cadrage
- Entierement gratuit
- Reponse sous 24h
Réservation
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45 min · Gratuit · Réponse sous 24h
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