Le callbot prend les appels simples, pose les bonnes questions, confirme les informations utiles et passe la main au service compétent ou à l’équipe soignante dès qu’une décision humaine est nécessaire.
Suivi pré-op
Confirmation rendez-vous, checklist, consignes anesthésie.
Relances post-op
Questionnaires J+1, priorisation alertes, escalade vers infirmier référent.
Accueil familles
Horaires visites, état patient, orientation vers service approprié.
Demo non disponible
Choisissez le premier parcours selon vos volumes, vos sources disponibles et le niveau de reprise humaine attendu.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Validé
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Routé
Les cas sensibles sont transmis au service compétent ou à l’équipe soignante avec le contexte utile.
Journalisé
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 5 min | Automatisation: 60%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Non. Il absorbe les appels cadrés et transmet les cas sensibles à le service compétent ou l’équipe soignante avec contexte.
Démarrez avec les motifs répétitifs : admissions, visites, convocations, imagerie, sortie et suivi ambulatoire. Les exceptions restent traitées par vos équipes.
Des règles d’arrêt, de transfert et de message sont définies avant mise en ligne pour toute question clinique, urgence ou situation émotionnellement sensible.
Téléphonie, agenda, CRM ou SIH, agenda, téléphonie, portail patient et messagerie sécurisée peuvent être connectés selon le périmètre.
Identifions les motifs récurrents, les sources fiables, les règles d’escalade et les indicateurs de pilotage avant déploiement.