Callbot Suivi de Patient — Hôpitaux
Assurez un suivi proactif de vos patients,avant et après l’hospitalisation
Un callbot qui rappelle les rendez-vous, confirme la venue, vérifie l’observance des traitements, réalise les check-ins post-op et remonte les signaux d’alerte aux équipes — en conformité HDS/RGPD.
Déploiement 8–12 semainesHDS / RGPD readyHébergement souverain FR
- Réduisez le no-show d’environ 30 % sur les consultations programmées.
- Améliorez l’adhérence thérapeutique d’environ 18 %.
- Réduisez les appels entrants d’environ 25 % grâce au suivi proactif.
Ils nous font confiance
Problèmes → Solutions
Chaque solution est conçue pour produire des résultats mesurables dès les premières semaines.
Enjeu identifié
Trop de rendez-vous non honorés et de reports tardifs.
Notre solution IA
Appels proactifs de confirmation, reprogrammation et transmission des consignes de préparation.
Résultat attendu
No-show –30 % et meilleures plages optimisées.
Enjeu identifié
Suivi thérapeutique inégal et observance difficile à tracer.
Notre solution IA
Rappels de prise, questionnaires d’observance, alertes automatiques en cas de réponse à risque.
Résultat attendu
Adhérence +18 % et remontée précoce des signaux.
Enjeu identifié
Retour à domicile post-op peu encadré, appels familles/patients en hausse.
Notre solution IA
Check-in post-op (J+1/J+7), vérification symptômes/effets indésirables et informations d’orientation.
Résultat attendu
Appels entrants –25 % et patients rassurés.
Impact mesurable
Bénéfices clés
Mesurez l'impact réel sur vos coûts, vos délais et la satisfaction de vos clients.
No-show –30 %
Assiduité
Rappels et reprogrammations automatisés, consignes claires en amont.
Adhérence +18 %
Qualité des soins
Suivi thérapeutique guidé et alertes vers les équipes en cas de risque.
Appels entrants –25 %
Efficacité
Information proactive et check-ins post-op réduisent les sollicitations non urgentes.
HDS / RGPD
Conformité
Hébergement certifié, traçabilité et gouvernance par rôles.
Vos garanties Webotit
Ce qui fait la différence
Chaque pilier combine performance opérationnelle, conformité et expérience client premium.
1Pilier 1
Rappels & confirmations de RDV
- Appels J-3/J-1 avec confirmation, reprogrammation et checklist de préparation
- Messages adaptés au service (imagerie, bloc, consultations spécialisées)
Guardrails
Escalade vers secrétariat si conflit/indisponibilité
2Pilier 2
Suivi traitements & observance
- Rappels de prise, questionnaires d’observance, conseils généraux
- Alerte automatique en cas de réponse à risque ou symptômes clés
Guardrails
Messages non diagnostics, renvoi protocolaire vers le soignant
3Pilier 3
Check-ins post-op & retour à domicile
- Appels J+1/J+7 (douleur, fièvre, plaie, effets indésirables)
- Orientation vers urgences/consultation selon arbres décisionnels validés
Guardrails
Règles cliniques validées, seuils d’alerte et journalisation
4Pilier 4
Intégrations SIH & téléphonie
- Connexion SIH/agenda (DXCare, ORBIS, Hôpital Manager) pour synchroniser RDV
- Interop CCaaS/PBX pour appels sortants massifs et suivi SLA
Guardrails
API sécurisées, SSO, chiffrement bout-à-bout
Time-to-value en 8–12 semaines
No-show –30 % visé
Payback 6–12 mois
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Simulation ROI
Estimez votre ROI
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
30 000
2 4002 400 000
3. Taux d'automatisation
60%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 4 min | Automatisation: 60%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Comment ça marcheParcours projet
Comment ça marche ?
1
Cadrage
S1–3Parcours de suivi (pré-RDV, observance, post-op), scripts et seuils d’alerte
Rôle de l’IA
Apprentissage protocoles & arbres décisionnels
2
Intégrations
S4–6Connexion SIH/agenda, téléphonie (CCaaS/PBX), CRM santé
Rôle de l’IA
Synchronisation RDV & appels sortants
3
Go-live
S7–12Pilote supervisé, calibrage alertes et montée en charge
Rôle de l’IA
Appels proactifs + remontées aux équipes
Cas d'usage hospitaliers
Cas d’usage concrets
Scénarios hospitaliers pour coordonner équipes médicales et support administratif.
Rappels & confirmations RDV
Confirmation, replanification et consignes de préparation
Suivi observance
Rappels de prise, questionnaires et alertes soignants
Check-in post-opératoire
Surveillance J+1/J+7 et orientation protocolaire
Pré-admission & préparation
Checklist documents et consignes avant venue
Sécurité & Conformité
RGPD
HDS
Audit Trail
Hébergement certifié HDS en France
RGPD by design, consentements & rétention maîtrisée
Piste d’audit complète, accès par rôles, chiffrement des flux
Solutions complémentaires
Quelles solutions IA selon vos enjeux ?
Des cas concrets, adaptés aux contraintes de votre secteur.
Défi
Soulager le standard et les secrétariats
Défi
Répondre plus vite aux demandes écrites
Défi
Automatiser le back-office hospitalier
Ressources associees
Continuer le cadrage pour Hôpitaux
Ajoutez une lecture BOFU et un chiffrage avant de passer au rendez-vous: la version generique, 2 contenus d evaluation, 1 page technologie et 1 enjeu business.
Version generique
Version generique
Revenir a la page generique pour comparer ce callbot a l ensemble des secteurs.
Ouvrir ce parcours
Secteurs
Les pages d'entree par metier et contraintes reglementaires.
Articles complements
Les contenus a lire ensuite pour cadrer le choix.
Technologies
Les architectures a comprendre avant de choisir.
Enjeux business
Les pages probleme pour relier le besoin au bon canal.
ROI
Les parcours de chiffrage pour cadrer l'ordre de grandeur.
Réduisez le no-show, et sécurisez le suivi de vos patients
Échangeons 45 minutes pour cadrer vos enjeux, votre budget et votre calendrier. Vous repartez avec un plan clair.
- 45 minutes de cadrage
- Entierement gratuit
- Reponse sous 24h
Réservation
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Un expert Webotit analyse vos flux, identifie les quick-wins et vous propose une feuille de route personnalisée.
45 min · Gratuit · Réponse sous 24h
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