Le chatbot aide patients et futurs patients à comprendre vos offres, compare les options autorisées et transmet les demandes qualifiées au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné lorsque le choix doit être confirmé.
Chaque cas d’usage doit rester relié à une source validée, une règle d’escalade et un indicateur de suivi.
Site web avec faible conversion et parcours patient complexe.
Assistant conversationnel qui guide vers la bonne spécialité et facilite la prise de rendez-vous.
Les secrétariats, admissions et équipes de coordination passent moins de temps sur les demandes répétitives et reprennent les cas qui nécessitent une décision humaine.
Standard saturé par des questions d’orientation basiques.
Chatbot qui répond 24/7 aux questions sur spécialités, praticiens, préparation d’hospitalisation.
Patients et futurs patients reçoivent une réponse plus claire et savent quand un humain reprend la main.
Perte de patients potentiels hors horaires d’ouverture.
Disponibilité continue avec qualification des besoins et pré-admission.
Les informations utiles arrivent plus complètes dans vos outils, ce qui limite les allers-retours et facilite le suivi.
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Les cas sensibles sont transmis au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné avec le contexte utile.
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Les indicateurs sont définis avant le pilote puis suivis sur le même périmètre.
Chaque pilier combine sources validées, reprise humaine et suivi des décisions.
Garde-fous
Pas de diagnostic médical
Orientation vers urgences si nécessaire
Garde-fous
Validation des disponibilités temps réel
Garde-fous
Protocoles validés médicalement
Garde-fous
Chiffrement des données sensibles
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 6 min | Automatisation: 90%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Audit parcours patient, spécialités, protocoles d’admission
Rôle de l’IA
Apprentissage de votre offre médicale
Paramétrage chatbot, scénarios conversationnels, ton médical
Rôle de l’IA
Création des parcours patients
Connexion agendas, SIH, CRM, site web
Rôle de l’IA
Synchronisation temps réel
Tests, formation équipes, déploiement progressif
Rôle de l’IA
Accompagnement supervisé puis autonome
Scénarios pour fluidifier le parcours patient et le gestion administrative clinique.
Orientation spécialité, choix praticien, pré-admission complète
Qualification besoin, prise de RDV, envoi de documents préparatoires
Présentation forfaits, réservation créneaux, consignes examens
Évaluation de gravité, orientation vers service adapté ou urgences
Selon votre point de départ, ces briques complètent Chatbot Conseiller d’orientation sans multiplier les outils ni les reprises manuelles.
Qualifier les demandes avant transmission
Rappeler les prospects prêts à échanger
Nourrir les campagnes pédagogiques
Ajoutez une lecture BOFU et un chiffrage avant de passer au rendez-vous: la version generique, 2 contenus d evaluation, 1 page technologie et 1 enjeu business.
Revenir a la page generique pour comparer ce chatbot a l ensemble des secteurs.
Les pages d'entrée par métier et contraintes réglementaires.
Les contenus à lire ensuite pour cadrer le choix.
Les architectures à comprendre avant de choisir.
Les pages problème pour relier le besoin au bon canal.
Les parcours de chiffrage pour cadrer l'ordre de grandeur.
Nous identifions les sources fiables, les règles d’escalade, les intégrations nécessaires et les indicateurs de pilotage avec vos données.
Le chatbot présente les options autorisées, pose des questions factuelles et invite à confirmer le choix avec un humain quand la décision est sensible.
Oui, à partir de fiches validées et de critères objectifs, sans diagnostic ni promesse de résultat.
Les réponses sont limitées à protocoles de la clinique, offres de soins et contenus validés par les praticiens. Les sujets hors périmètre ou sensibles sont transférés au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné.
Le cadrage identifie les connexions utiles avec agenda, CRM, SIH, GED, téléphonie et messagerie patient. Un premier périmètre peut aussi démarrer avec des exports ou bases documentaires contrôlées.
Nous partons de vos volumes, délais, taux de reprise humaine et motifs de contact actuels, puis nous suivons les mêmes indicateurs après pilote.
Vous avez d'autres questions ?