Qualifiez les demandes webavant qu’elles n’arriventà vos équipes

Oui, si les questions restent factuelles : besoin, contexte, disponibilité, consentement et choix du parcours de contact.

Un résumé exploitable : intention, réponses clés, consentement, pièces utiles et motif de transfert vers le secrétariat, le coordinateur ou le praticien concerné.

Les réponses sont limitées à protocoles de la clinique, offres de soins et contenus validés par les praticiens. Les sujets hors périmètre ou sensibles sont transférés au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné.

Le cadrage identifie les connexions utiles avec agenda, CRM, SIH, GED, téléphonie et messagerie patient. Un premier périmètre peut aussi démarrer avec des exports ou bases documentaires contrôlées.

Nous partons de vos volumes, délais, taux de reprise humaine et motifs de contact actuels, puis nous suivons les mêmes indicateurs après pilote.