Recontactez chaque demandeentrante avec unscript maîtrisé

Uniquement les personnes ou organisations dont la demande et le consentement autorisent un rappel. Le script doit préciser l’objet de l’appel.

Le callbot arrête le scénario commercial ou administratif et transfère vers le secrétariat, le coordinateur ou le praticien concerné avec le résumé de l’échange.

Les réponses sont limitées à protocoles de la clinique, offres de soins et contenus validés par les praticiens. Les sujets hors périmètre ou sensibles sont transférés au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné.

Le cadrage identifie les connexions utiles avec agenda, CRM, SIH, GED, téléphonie et messagerie patient. Un premier périmètre peut aussi démarrer avec des exports ou bases documentaires contrôlées.

Nous partons de vos volumes, délais, taux de reprise humaine et motifs de contact actuels, puis nous suivons les mêmes indicateurs après pilote.