Un chatbot Webotit sert de premier point d’orientation explique démonstrations, demandes de devis, notices, incidents, vigilance, retours matériel et documentation produit, collecte les informations utiles et transfère incident, signal de vigilance, question clinique ou demande réglementaire vers le bon interlocuteur avec un résumé exploitable.
Acquisition
Qualification prospects, scoring et rendez-vous instantanés.
Démonstrations guidées
Guides interactifs, vidéos et comparateurs intégrés.
Support utilisateurs
FAQs smart, protocoles MDR et escalade vers support clinique.
Assistant Webotit
En ligne
Choisissez le premier parcours selon vos volumes, vos sources disponibles et le niveau de reprise humaine attendu.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Validé
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Routé
Les cas sensibles sont transmis au support expert, à l’équipe qualité ou au responsable terrain avec le contexte utile.
Journalisé
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 8 min | Automatisation: 90%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Non. Il diffuse uniquement les informations validées par vos équipes et transfère incident, signal de vigilance, question clinique ou demande réglementaire vers le support expert, l’équipe qualité ou le responsable terrain.
Commencez par les questions récurrentes liées à démonstrations, demandes de devis, notices, incidents, vigilance, retours matériel et documentation produit, puis ajoutez les consignes validées et les règles d’escalade.
Le chatbot s’appuie sur vos sources approuvées, refuse les sujets hors périmètre et journalise les conversations pour relecture.
Les intégrations les plus utiles concernent CRM, QMS, PLM, ITSM, GED, téléphonie et outils support, selon le parcours choisi.
Identifions les motifs récurrents, les sources fiables, les règles d’escalade et les indicateurs de pilotage avant déploiement.