Le mailbot lit les demandes, reconnaît démonstrations, demandes de devis, notices, incidents, vigilance, retours matériel et documentation produit, propose une réponse ou un routage, puis conserve une trace de la décision pour vos équipes.
Support distributeurs
État commandes, remplacements, documents techniques validés.
Demandes cliniques
Questions usage, incidents, pharmacovigilance avec escalade dédiée.
Autorités & MDR
Réponses audit, mises à jour dossier technique et suivi conformité.
Demo non disponible
Choisissez le premier parcours selon vos volumes, vos sources disponibles et le niveau de reprise humaine attendu.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Validé
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Routé
Les cas sensibles sont transmis au support expert, à l’équipe qualité ou au responsable terrain avec le contexte utile.
Journalisé
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 10 min | Automatisation: 80%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Il peut fonctionner en brouillon ou en envoi validé. Les demandes sensibles sont escaladées à le support expert, l’équipe qualité ou le responsable terrain.
Priorisez les demandes récurrentes liées à démonstrations, demandes de devis, notices, incidents, vigilance, retours matériel et documentation produit, car elles créent souvent des allers-retours évitables.
Chaque tri, brouillon, pièce jointe et validation peut être journalisé pour faciliter l’audit interne.
Le mailbot utilise notices, preuves produit, procédures qualité et contenus validés par RA/QA, sans improviser hors du périmètre validé.
Identifions les motifs récurrents, les sources fiables, les règles d’escalade et les indicateurs de pilotage avant déploiement.