Un mailbot classe les messages, détecte les urgences, route vers la bonne équipe et prépare des brouillons à partir de contenus validés.
Tri automatique
Classement par équipe, urgence et type de dossier.
Routage
Transmission vers admissions, scolarité ou formation continue.
Réponses assistées
Brouillons cohérents à partir de vos contenus validés.
Deux briques pour réduire le backlog et accélérer la première réponse dans les écoles, universités, CFA et organismes de formation.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Le mailbot améliore le traitement sans retirer la validation humaine des messages importants.
Priorisation
Les équipes savent quels messages traiter en premier et pourquoi.
Brouillons validables
Les contenus sensibles restent contrôlés avant envoi.
Historique conservé
Les échanges restent traçables entre admissions, scolarité et formation continue.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 10 min | Automatisation: 80%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Il peut analyser les boîtes ou files autorisées, selon les droits d’accès, puis classer les messages par intention et priorité.
Elles peuvent rester en brouillon pour validation. L’envoi automatique se limite aux cas simples et validés par vos règles.
Vos FAQ, procédures, calendriers, modèles d’emails et règles métier servent de base pour éviter les réponses improvisées.
Le mailbot peut repérer les pièces attendues ou manquantes, puis orienter le dossier vers la bonne file de traitement.
Nous cadrons les intentions à détecter, les règles de routage et les modèles de réponse à sécuriser.