Le callbot prend les appels simples, pose les bonnes questions, confirme les informations utiles et passe la main au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné dès qu’une décision humaine est nécessaire.
Admissions préqualifiées
Collectez documents, questionnaires et consentements avant l’arrivée pour réduire le temps au guichet.
Rappels pré / post-op
Programmez rappels de jeûne, préparation et suites opératoires pour sécuriser vos blocs.
Suivi administratif sécurisé
Annoncez statuts, pièces manquantes et réglementations en voix naturelle, journalisée HDS.
Demo non disponible
Choisissez le premier parcours selon vos volumes, vos sources disponibles et le niveau de reprise humaine attendu.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Validé
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Routé
Les cas sensibles sont transmis au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné avec le contexte utile.
Journalisé
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 5 min | Automatisation: 60%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Non. Il absorbe les appels cadrés et transmet les cas sensibles à le secrétariat, le coordinateur ou le praticien concerné avec contexte.
Démarrez avec les motifs répétitifs : prise de rendez-vous, pré-admission, devis, consignes, séjour, facturation et suivi post-opératoire. Les exceptions restent traitées par vos équipes.
Des règles d’arrêt, de transfert et de message sont définies avant mise en ligne pour demande médicale, urgence, réclamation ou choix thérapeutique.
Téléphonie, agenda, CRM ou agenda, CRM, SIH, GED, téléphonie et messagerie patient peuvent être connectés selon le périmètre.
Identifions les motifs récurrents, les sources fiables, les règles d’escalade et les indicateurs de pilotage avant déploiement.