01
Pilier 1
Relances & rappels intelligents
- Rappels J-7/J-3/J-1, consignes pré-op et consignes de venue
- Rappels post-op et informations de sortie
Garde-fous
Calendrier et scripts validés par vos équipes médicales
Callbot Suivi de dossier — Cliniques privées
Relancez au bon momentet gardez lesdossiers à jour
Le callbot contacte patients et futurs patients, confirme les étapes prévues, collecte les pièces ou informations manquantes et remonte les signaux à traiter par vos équipes.
Périmètre cadré avec vos équipesValidation humaine conservéeCadre HDS/RGPD
- Relances adaptées au parcours
- Informations manquantes identifiées
- Alertes transférées avec historique
Ils nous font confiance
Enjeux et réponses opérationnelles
Chaque cas d’usage doit rester relié à une source validée, une règle d’escalade et un indicateur de suivi.
Enjeu terrain
Dossiers incomplets qui retardent la prise en charge et saturent l’accueil.
Réponse Webotit
Relances automatisées et checklist dynamique avec lien sécurisé de dépôt.
Résultat du pilote voix
Les secrétariats, admissions et équipes de coordination passent moins de temps sur les demandes répétitives et reprennent les cas qui nécessitent une décision humaine.
Enjeu terrain
Patients perdus dans les étapes (pré-admission, jeûne, documents).
Réponse Webotit
Appels d’information proactifs et rappels contextualisés par spécialité.
Résultat du pilote voix
Patients et futurs patients reçoivent une réponse plus claire et savent quand un humain reprend la main.
Enjeu terrain
No-show élevé et nombreuses demandes « Où en est mon dossier ? »
Réponse Webotit
Rappels multi-canaux (téléphone/SMS) et message d’étape du dossier.
Résultat du pilote voix
Les informations utiles arrivent plus complètes dans vos outils, ce qui limite les allers-retours et facilite le suivi.
Impact mesurable
Bénéfices du pilote
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Validé
Clarté
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Routé
Priorisation
Les cas sensibles sont transmis au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné avec le contexte utile.
Journalisé
Traçabilité
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Mesurable
Pilotage
Les indicateurs sont définis avant le pilote puis suivis sur le même périmètre.
Impact mesurable
Ce qui fait la différence
Chaque pilier combine sources validées, reprise humaine et suivi des décisions.
Périmètre cadré avec vos équipesRègles d’escalade validéesImpact mesuré avec vos données
02
Pilier 2
Collecte de pièces manquantes
- Checklist dynamique selon spécialité et type d’acte
- Lien sécurisé pour dépôt (CNI, mutuelle, consentements, examens)
Garde-fous
Chiffrement, contrôle d’accès, traçabilité HDS
03
Pilier 3
Statut de dossier & orientation
- Information d’étape (pré-admission, validation, préparation)
- Orientation vers le bon service si exception
Garde-fous
Escalades automatiques selon règles et seuils
04
Pilier 4
Intégrations SI & agendas
- Agendas (Doctolib, Maiia, interne) pour rappels et reports
- SIH/GED/CRM pour lecture/écriture contrôlée
Garde-fous
API sécurisées, SSO, permissions par rôles
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Simulation ROI
Estimez l’impact avec vos données
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
30 000
2 4002 400 000
3. Taux d'automatisation
60%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 4 min | Automatisation: 60%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Comment ça marcheParcours projet
Comment ça marche ?
1
Analyse
S1–3Cartographie des étapes dossier et pièces par spécialité
Rôle de l’IA
Apprentissage des règles & scripts de relance
2
Intégrations
S4–6Connexion agendas, SIH/GED/CRM et canaux (téléphone/SMS)
Rôle de l’IA
Synchronisation et échanges sécurisés
3
Paramétrage
S7–9Checklists, calendriers de relance, contenus validés médicalement
Rôle de l’IA
Personnalisation des parcours et seuils d’escalade
4
Go-live
S10–12Pilote supervisé, optimisation, extension par services
Rôle de l’IA
Exécution autonome + suivi temps réel
Cas d'usage patients
Cas d’usage concrets
Scénarios pour fluidifier le parcours patient et le gestion administrative clinique.
Pré-admission
Relances pièces, consignes de venue et rappels
Pré-opératoire
Jeûne, traitement, heure de convocation, documents à apporter
Suivi de rendez-vous
Confirmation, report, informations d’accès et stationnement
Sortie & post-op
Consignes, signes d’alerte, contacts utiles et documents de sortie
Sécurité, validation et traçabilité
RGPD
HDS
HDS
Audit Trail
Accès par rôles et journalisation
Sources validées et versions conservées
Reprise humaine pour les cas sensibles
Solutions complémentaires
Solutions complémentaires à envisager
Selon votre point de départ, ces briques complètent Callbot Suivi de dossier sans multiplier les outils ni les reprises manuelles.
Défi
Classer les pièces et emails associés
Défi
Automatiser les tâches de dossier
Défi
Répondre aux questions de suivi en ligne
Ressources associées
Choisir la prochaine étape pour Cliniques privées
Sélectionnez ce dont vous avez besoin maintenant : revenir à la version générique, cadrer le sujet, comprendre l’architecture ou chiffrer le projet.
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Version generique
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Ouvrir ce parcours
1
Explorer les solutions proches
Comparer les autres pages solution du même univers avant de choisir le bon angle.
Solution
Callbot relation client
Décrocher, qualifier et traiter les appels simples avec transfert conseiller.
Solution
Callbot prospection
Appeler les leads rapidement, qualifier le besoin et planifier un rendez-vous.
Secteur
Secteur Cliniques privées
Relire les priorites, contraintes et cas d usage majeurs de ce secteur.
2
Cadrer le sujet
Comprendre l’architecture, le problème business et les points de vigilance.
Technologie
Technologies vocales
Comprendre STT, orchestration voix et controle de qualite cote appels.
Enjeu
Reduction du temps d'attente
Le probleme business derriere les files d attente, rappels et saturation du standard.
Article
Solution callbot service client
Le BOFU principal pour cadrer un projet callbot entrant ou standard.
Article
Prix callbot IA
Les postes de cout a modeliser pour un projet callbot, de la telephonie au run mensuel.
Article
Reduire le temps d'attente avec un callbot
La methode de cadrage pour absorber les appels repetitifs sans degrader l'experience.
3
Chiffrer et décider
Passer au ROI, aux comparatifs ou aux preuves avant de parler projet.
Cadrons callbot suivi de dossier sur un premier parcours utile
Nous identifions les sources fiables, les règles d’escalade, les intégrations nécessaires et les indicateurs de pilotage avec vos données.
- 45 minutes de cadrage
- Entièrement gratuit
- Réponse sous 24h
Créneaux disponibles
Session de 45 min
juin 2026
LunMarMerJeuVenSamDim
Créneau sélectionné
mardi 23 juin
Heure
Disponibilités estimées. La validation finale et la disponibilité en temps réel se font dans TidyCal.