01
Pilier 1
Appels proactifs
- Notifications régulières sur l’état du dossier
- Messages contextualisés selon type d’acte/garantie
Garde-fous
Scripts validés conformité interne et ACPR
Callbot Suivi de Dossier — Centres de gestion
Un callbot suit les dossiers,explique les prochaines étapeset collecte les compléments
Il donne un statut compréhensible sur un dossier de remboursement, une affiliation ou une prise en charge, demande les pièces manquantes et prévient vos équipes lorsqu’une intervention humaine est nécessaire.
Cadrage métierEscalade humaineTraçabilité RGPD
- Statuts formulés en langage clair
- Relances de pièces cadrées
- Alertes humaines sur les blocages
Ils nous font confiance
Problèmes → Solutions
Chaque solution est conçue pour produire des résultats mesurables dès les premières semaines.
Enjeu identifié
Les bénéficiaires appellent massivement pour savoir où en est leur remboursement.
Notre solution IA
Appels et notifications proactives à chaque étape clé du dossier.
Résultat attendu
Demandes de statut mieux absorbées
Enjeu identifié
Les pièces manquantes bloquent l’instruction et génèrent des retards.
Notre solution IA
Relances automatiques avec checklist et lien sécurisé de dépôt.
Résultat attendu
Temps de réponse suivi en pilote
Enjeu identifié
Manque de transparence qui provoque anxiété et insatisfaction.
Notre solution IA
Messages personnalisés sur le statut et les prochaines étapes.
Résultat attendu
Bénéficiaires informés sans relance répétitive
Impact mesurable
Bénéfices clés
Mesurez l'impact réel sur vos coûts, vos délais et la satisfaction de vos clients.
Temps de réponse suivi en pilote
Délais
Relances proactives et collecte plus rapide des justificatifs.
Demandes de statut mieux absorbées
Déflexion
Le callbot informe proactivement les bénéficiaires et limite les appels de suivi répétitifs.
Bénéficiaires informés avec un message clair
Expérience
Transparence continue et communication rassurante.
Traçabilité vérifiable
Conformité
Journalisation de toutes les communications et supervision humaine.
Vos garanties Webotit
Ce qui fait la différence
Chaque pilier combine performance opérationnelle, conformité et expérience client soignée.
Premiers usages cadrés en 8 à 12 semaines, selon périmètreAutomatisation des motifs validésROI suivi après pilote
02
Pilier 2
Relances & collecte de pièces
- Appels automatisés avec checklist dynamique
- Lien sécurisé pour dépôt de documents
Garde-fous
Stockage chiffré, consentement tracé
03
Pilier 3
Communication transparente
- Statut détaillé communiqué au bénéficiaire
- Estimation des délais et prochaines étapes
Garde-fous
Accès limité aux données essentielles
04
Pilier 4
Intégrations SI
- Connexion aux outils de gestion déléguée, CRM et GED
- Mise à jour temps réel des statuts
Garde-fous
API sécurisées, rôles et permissions maîtrisées
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Simulation ROI
Estimez votre ROI
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
30 000
2 4002 400 000
3. Taux d'automatisation
60%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 4 min | Automatisation: 60%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Comment ça marcheParcours projet
Comment ça marche ?
1
Cadrage
S1–3Identification des parcours bénéficiaires, règles métier et pièces requises
Rôle de l’IA
Apprentissage workflows remboursement
2
Intégrations
S4–6Connexion aux outils de gestion déléguée, CRM et GED
Rôle de l’IA
Mise à jour temps réel des statuts
3
Go-live
S7–12Pilote supervisé, QA métier/juridique, extension progressive
Rôle de l’IA
Relances et notifications automatisées
Cas d'usage métiers
Cas d’usage concrets
Cas pratiques pour accélérer le pilotage et l'instruction dans vos centres de gestion.
Remboursements santé
Notification des étapes, relance pièces manquantes
Prévoyance
Information proactive sur dossiers invalidité/décès
Collecte justificatifs
Appels automatiques pour pièces manquantes (ordonnances, factures)
Réclamations sensibles
Relances dédiées avec SLA renforcé
Sécurité & Conformité
RGPD
HDS
ACPR
Audit Trail
Hébergement en France, privacy by design
RGPD & directives ACPR appliquées
Audit trail complet sur communications et pièces
Solutions complémentaires
Solutions complémentaires à évaluer
Composez une feuille de route IA adaptée à vos parcours de gestion déléguée, sans multiplier les outils ni les points de friction.
Défi
Répondre aux questions en self-service
Défi
Collecter et trier les pièces
Défi
Gérer les appels entrants liés au suivi
Ressources associées
Choisir la prochaine étape pour Centres de gestion déléguée
Sélectionnez ce dont vous avez besoin maintenant : revenir à la version générique, cadrer le sujet, comprendre l’architecture ou chiffrer le projet.
Commencer ici
Version generique
Revenir a la page generique pour comparer ce callbot a l ensemble des secteurs.
Ouvrir ce parcours
1
Explorer les solutions proches
Comparer les autres pages solution du même univers avant de choisir le bon angle.
Solution
Callbot relation client
Décrocher, qualifier et traiter les appels simples avec transfert conseiller.
Solution
Callbot prospection
Appeler les leads rapidement, qualifier le besoin et planifier un rendez-vous.
Secteur
Secteur Centres de gestion déléguée
Relire les priorites, contraintes et cas d usage majeurs de ce secteur.
2
Cadrer le sujet
Comprendre l’architecture, le problème business et les points de vigilance.
Technologie
Technologies vocales
Comprendre STT, orchestration voix et controle de qualite cote appels.
Enjeu
Reduction du temps d'attente
Le probleme business derriere les files d attente, rappels et saturation du standard.
Article
Solution callbot service client
Le BOFU principal pour cadrer un projet callbot entrant ou standard.
Article
Prix callbot IA
Les postes de cout a modeliser pour un projet callbot, de la telephonie au run mensuel.
Article
Reduire le temps d'attente avec un callbot
La methode de cadrage pour absorber les appels repetitifs sans degrader l'experience.
3
Chiffrer et décider
Passer au ROI, aux comparatifs ou aux preuves avant de parler projet.
Accélérez les remboursements, et réduisez les appels entrants de suivi
Priorisons vos motifs d’appel, les règles d’escalade et les créneaux à couvrir avant de chiffrer un pilote réaliste.
- 45 minutes de cadrage
- Entièrement gratuit
- Réponse sous 24h
Créneaux disponibles
Session de 45 min
juin 2026
LunMarMerJeuVenSamDim
Créneau sélectionné
mardi 23 juin
Heure
Disponibilités estimées. La validation finale et la disponibilité en temps réel se font dans TidyCal.