01
Pilier 1
Collecte & complétude
- Checklists dynamiques selon acte/garantie (santé, prévoyance)
- Liens sécurisés pour dépôt de justificatifs
Garde-fous
Contrôles de complétude, seuils d’escalade et horodatage
Agents IA Back-office Gestion — Centres de gestion
Des agents IA préparent les dossiers,signalent les exceptionset gardent vos équipes aux commandes
Ils extraient les données, contrôlent les pièces, résument les points d’attention et soumettent les décisions importantes à validation humaine.
Cadrage métierEscalade humaineTraçabilité RGPD
- Extraction et contrôle des informations utiles
- Exceptions visibles avant validation
- Journalisation alignée avec le RGPD et vos procédures internes
Ils nous font confiance
Problèmes → Solutions
Chaque solution est conçue pour produire des résultats mesurables dès les premières semaines.
Enjeu identifié
Dossiers incomplets et relances multiples qui allongent les délais de remboursement.
Notre solution IA
Collecte guidée des justificatifs, checklists dynamiques, relances automatisées avec lien sécurisé d’upload.
Résultat attendu
Tâches traitées avec validation humaine
Enjeu identifié
Saisie manuelle et extraction de données chronophages (factures, décomptes, ordonnances).
Notre solution IA
OCR/ICR + extraction structurée, contrôles de cohérence et enrichissement automatique.
Résultat attendu
Tâches traitées avec validation humaine
Enjeu identifié
Risque d’erreur, litiges et exigences fortes de traçabilité des assureurs partenaires.
Notre solution IA
Règles métier paramétrables, journalisation exhaustive et supervision humaine sur exceptions.
Résultat attendu
Qualité contrôlée en pilote
Impact mesurable
Bénéfices clés
Mesurez l'impact réel sur vos coûts, vos délais et la satisfaction de vos clients.
Tâches traitées avec validation humaine
Efficacité
Automatisation de la collecte, de l’extraction et des contrôles, moins de ressaisies.
Tâches traitées avec validation humaine
Automatisation
Agents IA exécutent les tâches back-office de bout en bout avec supervision ciblée.
Tâches traitées avec validation humaine
Délais
Moins de relances, dossiers complets plus vite, décisions accélérées.
Traçabilité vérifiable
Conformité
Traçabilité intégrale, règles métier et gouvernance par rôles (ACPR/RGPD/HDS).
Vos garanties Webotit
Ce qui fait la différence
Chaque pilier combine performance opérationnelle, conformité et expérience client soignée.
Premiers usages cadrés en 8 à 12 semainesAutomatisation avec validation humaineROI suivi après pilote
02
Pilier 2
Extraction & structuration
- OCR/ICR (factures, ordonnances, décomptes Noémie, arrêts de travail)
- Normalisation et mappage vers vos champs SI
Garde-fous
Scores de confiance, double contrôle sur seuils
03
Pilier 3
Contrôles qualité & règles de gestion
- Détection d’anomalies, doublons, incohérences
- Application plafonds, franchises, délais de carence
Garde-fous
Journalisation des décisions, piste d’audit exhaustive
04
Pilier 4
Intégrations SI & mise à jour
- Écriture contrôlée dans outils de gestion déléguée / CRM / GED
- Webhooks et connecteurs standards
Garde-fous
Permissions par rôles, SSO, chiffrement bout-à-bout
05
Pilier 5
Supervision & amélioration continue
- Tableaux de bord temps réel, files d’exceptions, métriques STP
- Boucles d’apprentissage sur erreurs et feedbacks gestionnaires
Garde-fous
Versioning des règles et rollback rapide
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Simulation ROI
Estimez votre ROI
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
24 000
600240 000
3. Taux d'automatisation
70%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 30 min | Automatisation: 70%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Comment ça marcheParcours projet
Comment ça marche ?
1
Cadrage
S1–3Typologies de dossiers, pièces requises, règles de gestion et exceptions
Rôle de l’IA
Apprentissage des règles et schémas documentaires
2
Intégrations
S4–6Connexion outil de gestion déléguée, CRM, GED et messageries
Rôle de l’IA
Échanges de données temps réel, mise à jour dossiers
3
Go-live
S7–12Pilote supervisé, extension par vagues, optimisation continue
Rôle de l’IA
Traitement autonome + file d’exceptions avec supervision
Cas d'usage métiers
Cas d’usage concrets
Cas pratiques pour accélérer le pilotage et l'instruction dans vos centres de gestion.
Contrôle de complétude
Vérification automatique des pièces selon l’acte/garantie
Extraction justificatifs
Lecture montants, dates, IBAN, identifiants bénéficiaire/contrat
Validation règles de gestion
Plafonds, franchises, délais, exclusions, alertes simple fraude
Mise à jour SI
Écriture contrôlée dans vos outils de gestion et CRM avec logs
Sécurité & Conformité
RGPD
HDS
ACPR
Audit Trail
Hébergement en France, privacy by design
Chiffrement au repos/en transit, SSO et permissions par rôles
Audit trail complet des extractions, validations et écritures (ACPR/RGPD/HDS)
Solutions complémentaires
Solutions complémentaires à évaluer
Composez une feuille de route IA adaptée à vos parcours de gestion déléguée, sans multiplier les outils ni les points de friction.
Défi
Collecter les pièces manquantes
Défi
Informer les usagers pendant le traitement
Défi
Documenter les demandes entrantes
Ressources associées
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1
Explorer les solutions proches
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Solution
Agents IA service client
Qualifier, résoudre et préparer les reprises humaines avec supervision.
Solution
Agents IA relation client
Coordonner les demandes omnicanales et garder le contexte entre les canaux.
Solution
Base de connaissance IA
Centraliser les règles, sourcer les réponses et alimenter les agents IA.
Secteur
Secteur Centres de gestion déléguée
Relire les priorites, contraintes et cas d usage majeurs de ce secteur.
2
Cadrer le sujet
Comprendre l’architecture, le problème business et les points de vigilance.
Technologie
Agents IA orchestrés
Comprendre orchestration, supervision et garde-fous pour workflows agentiques.
Enjeu
Automatisation back-office
Le probleme business central quand le debit operationnel bloque le service.
Article
Solution agents IA back-office
Le BOFU principal pour un projet agentique oriente operations et gestion.
Article
Prix agents IA entreprise
Le cadrage budget pour lire setup, run, supervision et coût par workflow.
Article
Reduire les couts de gestion avec des agents IA
Le cadrage ROI le plus utile pour un workflow multi-etapes avec reprises humaines.
Article
Relation client B2B
Le bon angle quand la valeur se joue dans la coordination, le dossier et la documentation.
3
Chiffrer et décider
Passer au ROI, aux comparatifs ou aux preuves avant de parler projet.
Prêt à réduire vos délais et vos coûts de gestion grâce à des agents IA back-office ?
Identifions les tâches répétitives, les sources fiables et les validations humaines nécessaires avant de lancer un premier agent.
- 45 minutes de cadrage
- Entièrement gratuit
- Réponse sous 24h
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juin 2026
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mardi 23 juin
Heure
Disponibilités estimées. La validation finale et la disponibilité en temps réel se font dans TidyCal.