Callbots Centres de gestion — Centres de gestion déléguée
Un callbot qualifie les appelset transmet les cas utilesà vos gestionnaires
Le callbot identifie le motif d’appel, vérifie les informations nécessaires et oriente vos bénéficiaires, adhérents et partenaires vers la réponse, le bon service ou un rappel humain.
Suivi remboursements
Statut, montant, pièces manquantes, notifications SMS.
Gestion cartes TP
Opposition, réédition, délais de fabrication, envoi attestation.
Réseau partenaires
Qualification des demandes apporteurs et orientation vers gestionnaires spécialisés.
3 solutionsAppels traités avec reprise humaine AHTAppels traités avec reprise humaine CSAT voix
Ils nous font confiance
Demo non disponible
Choisir le bon callbot pour vos appels bénéficiaires
Chaque variante répond à un besoin précis : informer, qualifier, relancer ou préparer le travail de vos équipes avec un cadre de validation clair.
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Des callbots alignés sur vos KPI
Décroché
Appels traités avec reprise humaine
Disponible 24/7 avec fallback supervision.
Satisfaction
Appels traités avec reprise humaine
Des réponses cohérentes et un transfert fluide vers le bon gestionnaire.
Conformité
Appels traités avec reprise humaine
Chaque appel est historisé pour sécuriser vos échanges et vos audits.
Simulation ROI
Projetez votre ROI
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
36 000
2 4002 400 000
3. Taux d'automatisation
60%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 5 min | Automatisation: 60%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Questions fréquentes
Les motifs fréquents et prévisibles : appels bénéficiaires, relances d’adhésion et demandes partenaires. Les situations sensibles doivent rester escaladées.
Oui. Il transfère avec le motif, les informations collectées et le résumé utile pour éviter les répétitions.
Le script se limite aux informations utiles, propose rapidement une sortie humaine et respecte votre ton de marque.
Pas nécessairement. Le raccordement dépend de votre téléphonie, de votre CRM et des règles de routage existantes.
Absorbez vos flux voix, et fiabilisez vos parcours bénéficiaires
Priorisons vos motifs d’appel, les règles d’escalade et les créneaux à couvrir avant de chiffrer un pilote réaliste.
- 45 minutes de cadrage
- Entierement gratuit
- Reponse sous 24h
Chargement des disponibilités…