Callbots Service public — Services publics
Chaque appel citoyentraitésans file d'attente
Offrez un décroché immédiat, catégorisez les demandes et relancez vos dossiers sensibles sans mobiliser vos agents de guichet.
Accueil citoyen
Identification des motifs, information en langage clair et orientation vers les bons services.
Campagnes territoriales
Relances automatisées pour rendez-vous santé, prévention ou consultations publiques.
Suivi dossiers
Notifications statut, collecte de pièces et rappel des obligations réglementaires.
3 solutions+35 % demandes auto-résolues-20 % temps d’attente
Ils nous font confiance
Demo non disponible
Découvrez nos callbots pour les services publics
Traitez les appels citoyens sans file d'attente, orientez les demandes avec vos équipes et gardez un cadre conforme SecNumCloud et RGAA.
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Des callbots alignés sur vos indicateurs publics
Qualité de service
Satisfaction +18 pts
Réponses instantanées, scripts empathiques et orientation multilingue.
Productivité
Charge front-office -35 %
Agents humains concentrés sur les demandes complexes et les rendez-vous physiques.
Conformité
SecNumCloud & RGAA
Journalisation, traçabilité et accessibilité incluses nativement.
Simulation ROI
Mesurez l’impact téléphonique
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
36 000
2 4002 400 000
3. Taux d'automatisation
60%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 5 min | Automatisation: 60%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Fluidifiez votre accueil citoyen, service par service.
Échangeons 45 minutes pour cadrer vos parcours prioritaires, votre budget et votre calendrier. Vous repartez avec un plan d'action clair.
- 45 minutes de cadrage
- Entierement gratuit
- Reponse sous 24h
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