Un mailbot Webotit classe les messages, repère les pièces utiles et prépare des réponses ou des routages validables. Les services préfectoraux gagnent en lisibilité sans perdre la traçabilité des échanges.
Rendez-vous et titres
Orientation vers le bon parcours, rappel des pièces et préparation du rendez-vous.
Démarches étrangers
Réponses cadrées sur les étapes, les documents attendus et les points de reprise humaine.
Associations et réglementation
Qualification des demandes et transmission au service compétent.
Deux variantes pour qualifier les courriels entrants et préparer des réponses fiables en préfecture.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Réponses cadrées
Les usagers obtiennent plus vite une orientation compréhensible sur les demandes récurrentes.
Flux priorisés
Les équipes traitent moins de recontacts inutiles et reprennent les cas qui le justifient.
Trace complète
Les motifs, escalades et validations restent exploitables pour améliorer le lot suivant.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 10 min | Automatisation: 80%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Commencez par un flux fréquent, documenté et facile à superviser: les rendez-vous, les titres et les dossiers préfectoraux. Ce choix permet de vérifier les réponses, les escalades et la valeur réelle avant d'élargir le périmètre.
Chaque parcours doit indiquer son seuil d'escalade, l'équipe de reprise et les informations transmises. L'objectif est d'aider les services préfectoraux, pas de masquer les situations qui demandent une décision humaine.
Le premier lot doit s'appuyer sur des contenus validés: FAQ, formulaires, base documentaire, outil de rendez-vous ou suivi de dossier. Les intégrations doivent rester limitées aux sources qui améliorent vraiment le parcours usager.
Nous définissons les cas d'usage, les sources à connecter et les seuils de reprise humaine pour un lancement utile et gouvernable.