01
Pilier 1
Rédaction automatique contextualisée
- Connexion SIH, CRM santé, ERP administratif
- Données patient et protocole intégrés aux réponses
Garde-fous
Supervision humaine pour cas sensibles
Mailbot Réponses préparées — Hôpitaux et CHU
Préparez des réponsesemail fiables avantvalidation humaine
Le mailbot propose des brouillons à partir de protocoles, référentiels et contenus validés par l’établissement, ajoute les pièces nécessaires et signale les demandes qui doivent être reprises par service compétent ou équipe soignante.
Périmètre cadré avec vos équipesValidation humaine conservéeCadre HDS/RGPD
- Brouillons prêts à relire
- Pièces et sources associées
- Escalade des demandes sensibles
Ils nous font confiance
Enjeux et réponses opérationnelles
Chaque cas d’usage doit rester relié à une source validée, une règle d’escalade et un indicateur de suivi.
Enjeu terrain
Les soignants passent trop de temps à répondre aux emails administratifs et simples des patients.
Réponse Webotit
Mailbot qui rédige automatiquement des réponses personnalisées en s’appuyant sur SIH, CRM et ERP.
Résultat du pilote email
Les équipes d’accueil, administratives et soignantes passent moins de temps sur les demandes répétitives et reprennent les cas qui nécessitent une décision humaine.
Enjeu terrain
Les réponses manuelles varient en qualité et peuvent manquer de conformité.
Réponse Webotit
Réponses générées à partir de modèles validés par l’hôpital (administratif, médical).
Résultat du pilote email
Patients et proches reçoivent une réponse plus claire et savent quand un humain reprend la main.
Enjeu terrain
Délai de réponse trop long → anxiété et appels des patients/familles.
Réponse Webotit
Mode brouillon ou auto-envoi immédiat selon seuil de confiance.
Résultat du pilote email
Les informations utiles arrivent plus complètes dans vos outils, ce qui limite les allers-retours et facilite le suivi.
Impact mesurable
Bénéfices du pilote
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Validé
Clarté
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Routé
Priorisation
Les cas sensibles sont transmis au service compétent ou à l’équipe soignante avec le contexte utile.
Journalisé
Traçabilité
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Mesurable
Pilotage
Les indicateurs sont définis avant le pilote puis suivis sur le même périmètre.
Impact mesurable
Ce qui fait la différence
Chaque pilier combine sources validées, reprise humaine et suivi des décisions.
Périmètre cadré avec vos équipesRègles d’escalade validéesImpact mesuré avec vos données
02
Pilier 2
Mode brouillon ou auto-envoi
- Flux de validation d’approbation pour cas critiques
- Envoi direct pour demandes standards
Garde-fous
Paramétrage par seuil de confiance
03
Pilier 3
Pièces jointes & liens sécurisés
- Transmission automatique de documents (attestations, résultats, convocations)
- Liens sécurisés pour pièces médicales
Garde-fous
Chiffrement et traçabilité HDS
04
Pilier 4
Intégrations SI hospitalier
- Connexion aux SIH (DXCare, ORBIS, Hôpital Manager)
- CRM santé et ERP administratif
Garde-fous
API sécurisées, conformité HDS
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Simulation ROI
Estimez l’impact avec vos données
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
96 000
2 4006 000 000
3. Taux d'automatisation
80%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 8 min | Automatisation: 80%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Comment ça marcheParcours projet
Comment ça marche ?
1
Cadrage
S1–3Typologies d’emails patients et familles, règles de réponse, seuils de supervision
Rôle de l’IA
Apprentissage modèles de réponses
2
Intégrations
S4–6Connexion SIH, CRM santé, ERP administratif et messageries
Rôle de l’IA
Génération contextuelle des réponses
3
Go-live
S7–12Phase pilote en mode brouillon, extension progressive vers auto-envoi
Rôle de l’IA
Réponses automatiques avec supervision
Cas d'usage hospitaliers
Cas d’usage concrets
Scénarios hospitaliers pour coordonner équipes médicales et support administratif.
Admissions & convocations
Envoi automatique de convocations et réponses aux questions administratives
Résultats & examens
Réponses standardisées sur disponibilités et procédures
Facturation et documents
Génération et transmission de documents administratifs
Questions familles
Réponses rassurantes et empathiques sur les démarches et informations hospitalières
Sécurité, validation et traçabilité
RGPD
HDS
Audit Trail
Accès par rôles et journalisation
Sources validées et versions conservées
Reprise humaine pour les cas sensibles
Solutions complémentaires
Solutions complémentaires à envisager
Selon votre point de départ, ces briques complètent Mailbot Réponses préparées sans multiplier les outils ni les reprises manuelles.
Défi
Trier les emails avant rédaction
Défi
Répondre aux mêmes questions côté web
Défi
Préparer les données de dossier
Ressources associées
Choisir la prochaine étape pour Hôpitaux
Sélectionnez ce dont vous avez besoin maintenant : revenir à la version générique, cadrer le sujet, comprendre l’architecture ou chiffrer le projet.
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Version generique
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1
Explorer les solutions proches
Comparer les autres pages solution du même univers avant de choisir le bon angle.
Solution
Mailbot tri et qualification
Classer les emails entrants, détecter l’urgence et router vers la bonne équipe.
Solution
Mailbot réponse aux emails
Proposer des brouillons sourcés et escalader les cas sensibles avec contexte.
Secteur
Secteur Hôpitaux
Relire les priorites, contraintes et cas d usage majeurs de ce secteur.
2
Cadrer le sujet
Comprendre l’architecture, le problème business et les points de vigilance.
Technologie
Architecture mailbot
Comprendre classification, routage, reponse et outillage cote email.
Enjeu
Reduction du backlog emails
Le bon point d entree quand l inbox devient le principal goulot d etranglement.
Article
Solution mailbot support client
Le BOFU principal pour cadrer un projet mailbot support et back-office.
Article
Prix mailbot IA
Les postes de cout a modeliser pour un projet mailbot support.
3
Chiffrer et décider
Passer au ROI, aux comparatifs ou aux preuves avant de parler projet.
Cadrons mailbot réponses préparées sur un premier parcours utile
Nous identifions les sources fiables, les règles d’escalade, les intégrations nécessaires et les indicateurs de pilotage avec vos données.
- 45 minutes de cadrage
- Entièrement gratuit
- Réponse sous 24h
Créneaux disponibles
Session de 45 min
juin 2026
LunMarMerJeuVenSamDim
Créneau sélectionné
mardi 23 juin
Heure
Disponibilités estimées. La validation finale et la disponibilité en temps réel se font dans TidyCal.