Mailbot Tri & Qualification — Centres de gestion déléguée
Ne perdez plus de tempsà trier vos emails
Un mailbot qui classe et qualifie automatiquement les emails entrants (santé, prévoyance, réclamations) et les achemine vers le bon gestionnaire, l’assureur concerné et le bon niveau de délégation.
Déploiement 8–12 semainesACPR / RGPD / HDS readyHébergement souverain FR
- ≥ 90 % des emails routés correctement
- Backlog réduit jusqu’à –70 %
- Temps de traitement ÷2
Ils nous font confiance
Problèmes → Solutions
Chaque solution est conçue pour produire des résultats mesurables dès les premières semaines.
Enjeu identifié
Volumes massifs d’emails (remboursements, devis, pièces, réclamations) dispersés dans des boîtes partagées.
Notre solution IA
Classification intelligente par type de demande, produit/garantie, assureur partenaire et niveau de délégation.
Résultat attendu
≥ 90 % d’orientation correcte dès réception.
Enjeu identifié
Temps perdu à dispatcher manuellement les emails vers les bons gestionnaires ou équipes par assureur.
Notre solution IA
Routage automatique vers la bonne file et le bon gestionnaire, selon règles de délégation et SLA assureur.
Résultat attendu
Temps de traitement ÷2, productivité accrue.
Enjeu identifié
Difficulté à identifier les urgences (fraude, hospitalisation, radiation).
Notre solution IA
Scoring d’urgence et files prioritaires paramétrées avec alertes automatiques.
Résultat attendu
Réduction des délais critiques et meilleure maîtrise du risque.
Impact mesurable
Bénéfices clés
Mesurez l'impact réel sur vos coûts, vos délais et la satisfaction de vos clients.
≥ 90 % des emails routés
Efficacité
Orientation automatique dès réception, sans action humaine.
Backlog réduit –70 %
Backlog
Traitement en continu et priorisation automatique.
Temps de tri ÷2
Coûts
Gain de productivité sur le tri et le dispatch manuel.
Audit trail 100 %
Conformité
Traçabilité des décisions de routage, règles paramétrées par assureur.
Vos garanties Webotit
Ce qui fait la différence
Chaque pilier combine performance opérationnelle, conformité et expérience client premium.
1Pilier 1
Classification intelligente
- Analyse du contenu email (objet, corps, PJ)
- Catégorisation par type (remboursements, devis, réclamations)
Guardrails
Contrôles qualité et règles par assureur/contrat
2Pilier 2
Routage multi-assureurs
- Orientation vers la bonne équipe selon assureur et contrat
- Application des niveaux de délégation et SLA partenaires
Guardrails
Permissions par rôles, audit trail complet
3Pilier 3
Priorisation des urgences
- Détection des mots-clés critiques (fraude, hospitalisation)
- Scoring et envoi vers file prioritaire
Guardrails
Escalade automatique et supervision humaine
4Pilier 4
Intégrations SI
- Connexions outils TPA, CRM, GED et ticketing
- Messageries Outlook/Exchange, Gmail
Guardrails
API sécurisées, chiffrement bout-à-bout
Time-to-value en 8–12 semaines
Automatisation ≥ 90 %
Payback < 12 mois
Vous voulez valider ce cas sur votre contexte ?
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Simulation ROI
Estimez votre ROI
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
1. Où est votre service client ?
2. Volume annuel
120 000
2 4006 000 000
3. Taux d'automatisation
80%
20%95%
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 5 min | Automatisation: 80%
Économies annuelles estimées
0 €/an
ETP libérés
0,0 ETP
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Comment ça marcheParcours projet
Comment ça marche ?
1
Cadrage
S1–3Cartographie des typologies d’emails et règles de délégation par assureur
Rôle de l’IA
Apprentissage classification & routage multi-assureurs
2
Intégrations
S4–6Connexion messageries, outils TPA, CRM, GED/ticketing
Rôle de l’IA
Routage en temps réel et enrichissement
3
Go-live
S7–12Pilote supervisé et extension progressive
Rôle de l’IA
Tri et routage automatisés avec SLA
Cas d'usage courtiers
Cas d’usage concrets
Exemples orientés courtage pour automatiser la relation partenaires et assurés.
Remboursements santé
Orientation immédiate vers l’équipe et le niveau de délégation adaptés
Prévoyance
Routing spécifique dossiers invalidité/décès
Devis & ententes préalables
Qualification automatique et orientation vers cellule dédiée
Réclamations sensibles
Détection et routage prioritaire selon SLA
Sécurité & Conformité
RGPD
HDS
ACPR
Audit Trail
Hébergement en France, privacy by design
ACPR/RGPD/HDS : gestion des consentements et traçabilité complète
Audit trail exhaustif sur chaque email routé
Solutions complémentaires
Quelles solutions IA selon vos enjeux ?
Des cas concrets, adaptés aux contraintes de votre secteur.
Défi
Standardiser et accélérer les réponses
Défi
Informer proactivement vos bénéficiaires
Défi
Accélérer l’instruction des dossiers
Ressources associees
Continuer le cadrage pour Centres de gestion déléguée
Ajoutez une lecture BOFU et un chiffrage avant de passer au rendez-vous: la version generique, 2 contenus d evaluation, 1 page technologie et 1 enjeu business.
Version generique
Version generique
Revenir a la page generique pour comparer ce mailbot a l ensemble des secteurs.
Ouvrir ce parcours
Secteurs
Les pages d'entree par metier et contraintes reglementaires.
Articles complements
Les contenus a lire ensuite pour cadrer le choix.
Technologies
Les architectures a comprendre avant de choisir.
Enjeux business
Les pages probleme pour relier le besoin au bon canal.
ROI
Les parcours de chiffrage pour cadrer l'ordre de grandeur.
Prêt à router automatiquement vos emails vers le bon gestionnaire et réduire votre backlog ?
Échangeons 45 minutes pour cadrer vos enjeux, votre budget et votre calendrier. Vous repartez avec un plan d’action clair.
- 45 minutes de cadrage
- Entierement gratuit
- Reponse sous 24h
Réservation
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45 min · Gratuit · Réponse sous 24h
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