Le mailbot propose des brouillons à partir de protocoles de la clinique, offres de soins et contenus validés par les praticiens, ajoute les pièces nécessaires et signale les demandes qui doivent être reprises par secrétariat, coordinateur ou praticien concerné.
Chaque cas d’usage doit rester relié à une source validée, une règle d’escalade et un indicateur de suivi.
Temps précieux perdu à rédiger des emails standards (attestations, justificatifs, infos pratiques).
Mailbot qui génère automatiquement les réponses avec les données et modèles validés.
Les secrétariats, admissions et équipes de coordination passent moins de temps sur les demandes répétitives et reprennent les cas qui nécessitent une décision humaine.
Délais de réponse trop longs, frustration patient/famille.
Réponses instantanées ou brouillons prêts à valider 24/7.
Patients et futurs patients reçoivent une réponse plus claire et savent quand un humain reprend la main.
Risque d’erreur ou de non-conformité dans les communications.
Mentions légales intégrées, journal d’audit complet, supervision humaine possible.
Les informations utiles arrivent plus complètes dans vos outils, ce qui limite les allers-retours et facilite le suivi.
Les gains doivent être mesurés sur vos volumes réels, avec les indicateurs retenus pendant le cadrage.
Les réponses et brouillons s’appuient sur vos contenus approuvés.
Les cas sensibles sont transmis au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné avec le contexte utile.
Les actions, validations et reprises humaines restent consultables.
Les indicateurs sont définis avant le pilote puis suivis sur le même périmètre.
Chaque pilier combine sources validées, reprise humaine et suivi des décisions.
Garde-fous
Contrôle qualité et validation humaine si besoin
Garde-fous
Seuils configurables et journal d’audit complet
Garde-fous
Chiffrement HDS et expiration contrôlée
Garde-fous
API sécurisées, SSO, gouvernance par rôles
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 8 min | Automatisation: 80%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Typologies d’emails, politiques de réponse, règles médicales
Rôle de l’IA
Apprentissage des modèles et mentions
Connexion SIH, CRM, GED, messageries
Rôle de l’IA
Récupération et insertion automatique des données
Mode brouillon puis extension vers auto-envoi
Rôle de l’IA
Génération, supervision et optimisation continue
Scénarios pour fluidifier le parcours patient et le gestion administrative clinique.
Réponse avec liste de pièces jointes et consignes
Réponses standardisées validées médicalement
Envoi automatique de documents patients
Réponses normées et escalade si besoin
Selon votre point de départ, ces briques complètent Mailbot Réponses préparées sans multiplier les outils ni les reprises manuelles.
Trier les emails avant rédaction
Répondre aux mêmes questions côté web
Préparer les données de dossier
Ajoutez une lecture BOFU et un chiffrage avant de passer au rendez-vous: la version generique, 2 contenus d evaluation, 1 page technologie et 1 enjeu business.
Revenir a la page generique pour comparer ce mailbot a l ensemble des secteurs.
Les pages d'entrée par métier et contraintes réglementaires.
Les contenus à lire ensuite pour cadrer le choix.
Les architectures à comprendre avant de choisir.
Les pages problème pour relier le besoin au bon canal.
Les parcours de chiffrage pour cadrer l'ordre de grandeur.
Nous identifions les sources fiables, les règles d’escalade, les intégrations nécessaires et les indicateurs de pilotage avec vos données.
Le mode brouillon est recommandé au démarrage. L’envoi automatique se limite aux motifs validés et réversibles.
Les pièces proviennent de sources contrôlées, versionnées et reliées au motif de demande avant proposition de réponse.
Les réponses sont limitées à protocoles de la clinique, offres de soins et contenus validés par les praticiens. Les sujets hors périmètre ou sensibles sont transférés au secrétariat, au coordinateur ou au praticien concerné.
Le cadrage identifie les connexions utiles avec agenda, CRM, SIH, GED, téléphonie et messagerie patient. Un premier périmètre peut aussi démarrer avec des exports ou bases documentaires contrôlées.
Nous partons de vos volumes, délais, taux de reprise humaine et motifs de contact actuels, puis nous suivons les mêmes indicateurs après pilote.
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