Un agent IA Webotit prépare le travail documenté: synthèse, contrôle de complétude, rédaction assistée ou publication. Les équipes municipales gardent la validation humaine sur les décisions et les cas sensibles.
État civil
Pièces à fournir, délais, rendez-vous et rappels sur les démarches courantes.
Urbanisme
Guidage sur les formalités, les pièces attendues et les prochaines étapes d'un dossier.
Scolaire et périscolaire
Réponses sur les inscriptions, la cantine, les transports et les calendriers.
Trois variantes pour le back-office, les contenus publics et la communication en mairie.
En 45 minutes, un expert Webotit vous aide à cadrer le besoin, le ROI et le plan de déploiement.
Réponses cadrées
Les usagers obtiennent plus vite une orientation compréhensible sur les demandes récurrentes.
Flux priorisés
Les équipes traitent moins de recontacts inutiles et reprennent les cas qui le justifient.
Trace complète
Les motifs, escalades et validations restent exploitables pour améliorer le lot suivant.
Répondez à 3 questions. Les hypothèses (AHT, taux d'automatisation, etc.) sont ajustables ensuite sur la page complète.
Hypothèses (modifiables sur /roi):
AHT: 30 min | Automatisation: 70%
Sur /roi, vous pourrez ajuster le taux d'automatisation, ajouter d'autres solutions et débloquer vos coûts et gains nets.
Commencez par un flux fréquent, documenté et facile à superviser: l'état civil, l'urbanisme et les demandes de vie locale. Ce choix permet de vérifier les réponses, les escalades et la valeur réelle avant d'élargir le périmètre.
Chaque parcours doit indiquer son seuil d'escalade, l'équipe de reprise et les informations transmises. L'objectif est d'aider les équipes municipales, pas de masquer les situations qui demandent une décision humaine.
Le premier lot doit s'appuyer sur des contenus validés: FAQ, formulaires, base documentaire, outil de rendez-vous ou suivi de dossier. Les intégrations doivent rester limitées aux sources qui améliorent vraiment le parcours usager.
Nous définissons les cas d'usage, les sources à connecter et les seuils de reprise humaine pour un lancement utile et gouvernable.