Gouvernance du ton : brand voice, multi-langue et templates (mailbot)
Le ton d’un mailbot se casse rarement en démo. Il se casse en prod, quand vous changez de modèle, de langue, de contexte, ou de politique. La solution : gouvernance. Style guide explicite, templates+slots (pas de génération libre partout), interdits (claims/p
5 mars 20268 min