Chatbot e-commerce : booster conversion et support (2026)
Guide pratique : cas d'usage e-commerce (produits, panier, livraison, retours), architecture RAG + outils, UX, et KPI pour mesurer.
26 février 20269 min
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Cas d'usage assurance (sinistre, garanties, suivi), architecture RAG + outils, escalade, et points clés RGPD/ACPR pour un chatbot fiable.