321 articles
Louis-Clément Schiltz
CEO & Founder de Webotit.ai, expert en IA conversationnelle, agents IA, secteurs réglementés, relation client sensible et parcours de conseil client.
Voir le profilE-E-A-T
Auteurs Webotit
Les pages auteurs centralisent les signaux d'expertise, de fiabilité et de responsabilité éditoriale des contenus Webotit.
64 articles
Pierre Tonon
Pierre Tonon est auteur spécialisé pour Webotit sur les sujets assurance, mutuelle et courtage. Il analyse les usages des chatbots, callbots, mailbots et agents IA dans les parcours d’adhérents, d’assurés et de prospects, avec une attention particulière portée à la qualité de réponse, à la conformité, à la traçabilité et à l’automatisation des demandes récurrentes dans les secteurs réglementés.
Voir le profil4 articles
Anna Lemercier
Anna Lemercier est autrice spécialisée pour Webotit sur les sujets retail, industrie et e-commerce. Elle analyse les usages des chatbots, callbots, mailbots et agents IA dans les parcours de conseil client, de recommandation produit, d’aide au choix, de suivi de commande et d’automatisation commerciale, notamment pour les entreprises disposant de catalogues complexes ou de produits techniques.
Voir le profil122 articles
Gabriel Morel
Gabriel Morel est auteur spécialisé pour Webotit sur la veille IA, les LLM, les agents IA et les évolutions technologiques de l’intelligence artificielle générative. Il suit les nouveaux modèles, les annonces des grands fournisseurs, les frameworks agentiques, les outils open source et les tendances du marché pour analyser leurs implications concrètes pour les entreprises.
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