Une facturation simple et transparente

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Du conseil au paiement en passant par les réponses aux questions fréquentes votre vendeur virtuel ouvre un nouveau canal de vente.

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Le Commerce Conversationnel
pour booster vos ventes

Les entreprises ayant à cœur l'expérience client font confiance à Webotit

"Les conseillers virtuels révolutionnent  l'expérience client des marques et des distributeurs en apportant le bon conseil à la bonne personne au bon moment !"

Louis-Clément SCHILTZ
CEO & Founder
Question 1

Est-il possible de personnaliser mon agent ?

Images, messages, couleurs : nous nous chargeons de personnaliser votre chatbot de A à Z, à votre convenance et sans frais supplémentaires.

Question 2

Puis-je répondre à la place de l’agent ?

Grâce à la fonctionnalité handover, vous pouvez à tout instant reprendre la main sur une conversation et suspendre l’échange automatisé. Facile, n’est-ce pas ?

Question 3

Comment personnaliser les réponses aux questions ?

Une fois votre souscription effectuée, nous vous offrons la possibilité de modifier l’intégralité des réponses apportées aux questions enregistrées dans la base de connaissances de votre agent. Notre équipe de linguistes vous accompagne si besoin dans la réécriture et la relecture de chacune de vos réponses.

Question 4

Comment puis-je être certain que l’agent répondra correctement ?

Tous les jours, notre équipe de linguistes se charge de passer en revue les réponses apportées par l’agent aux différentes questions qui lui sont posées. Grâce à cet entraînement quotidien, l’agent conversationnel est capable d’apprendre de ses erreurs - si erreurs il y a - et donc de s’améliorer au fil des conversations.

Question 5

Y a-t-il des frais de mise en place (setup) ?

Des frais de mise en place supplémentaires peuvent être à prévoir selon la complexité de votre demande. 
Ces frais sont notamment calculés en fonction du nombre de questions à traiter par l’intelligence artificielle (en plus de celles déjà prises en charge), ou, dans le cadre d’une recommandation, de l’univers produit à traiter et du nombre de produits à recommander.

Question 6

Dois-je prévoir des coûts supplémentaires si je souhaite déployer mon conseiller virtuel en ligne et en magasin ?

Quel que soit le nombre de canaux ou de points de vente sur lesquels vous souhaitez déployer un conseiller virtuel, seule l'utilisation client vous sera facturée. C’est pourquoi, pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous invitons toujours à déployer votre agent sur un maximum de canaux possibles.

Question 7

Combien de temps la phase de test dure-t-elle ?

Trois mois. Si nous n’avons pas pu vous convaincre au-delà de cette période d’essai, vous pouvez librement renoncer à votre abonnement.

Question 8

Est-il possible de faire un POC ?

Nous ne proposons pas de POC (Proof Of Concept) à proprement parler, mais nous vous offrons la possibilité de tester notre solution 3 mois, sans intégration ni engagement. 

Question 9

Est-ce que la mise en place de l’agent et son suivi vont me prendre beaucoup de temps ?

Pas du tout. Chez Webotit, on s’occupe de tout !
De la mise en place de votre agent à son entraînement, nous veillons sur votre conseiller quotidiennement et en toute autonomie. Et pour vous faire gagner encore plus de temps, nous partageons avec vous les questions les plus fréquemment posées par vos clients, leurs sources d’interrogation et/ou frustration… et bien plus encore !

Question 10

Comment savoir si mes clients vont utiliser votre solution ?

Aujourd’hui, 51% des consommateurs se disent prêts à utiliser des solutions phygitales proposées par les enseignes et les marques si elles leur font gagner du temps. Et autant vous dire qu’en utilisant le conseiller virtuel Webotit, du temps, ils vont en gagner !

Accessible sur votre site internet ainsi que dans vos points de vente (via un QR code ou une puce NFC), notre solution est compatible avec n’importe quel smartphone. Lorsque l’on sait que 82% des Français utilisent déjà leur smartphone en magasin pour consulter des avis clients et orienter leurs choix, on a toutes les raisons de penser que la solution Webotit sera pleinement utilisée par vos clients.

Question 11

Que faire si je ne suis pas satisfait ?

Si vous rencontrez le moindre problème, veuillez contacter notre équipe : nous ferons le maximum pour le solutionner et assurer votre entière satisfaction. 

Dans l’éventualité où nous ne répondrions pas à vos attentes, vous pourrez mettre fin à votre essai une fois les 3 mois écoulés, sans frais. Dans le cadre d’un contrat annuel ou sur plusieurs années, vous pouvez vous désabonner à chaque échéance du contrat, sans frais additionnel.

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