Répondez 24/7 automatiquement à plus de 70% des demandes entrantes pour une super qualité de service.
Recommander le bon produit à la bonne personne au bon moment & enrichir votre CRM.
Du conseil au paiement en passant par les réponses aux questions fréquentes votre vendeur virtuel ouvre un nouveau canal de vente.
Notre plateforme vous permet de manager facilement votre vendeur virtuel et de suivre sa performance.
De vos gammes produits en fonction des besoins clients, de vos objectifs de marge, de sell-out et de mise en avant.
Notre intelligence artificielle répond à plus de 70% des questions que se posent vos clients en un instant, 24/7.
Votre conseiller virtuel tient le même discours que votre meilleur vendeur pour une expérience client unifiée.
Webotit s'intègre avec votre CMS E-Commerce ou votre PIM, votre CRM et votre PSP.
Nos experts conçoivent et mettent en œuvre les solutions répondant à vos attentes et objectifs métiers.
"Les conseillers virtuels révolutionnent l'expérience client des marques et des distributeurs en apportant le bon conseil à la bonne personne au bon moment !"
Images, messages, couleurs : nous nous chargeons de personnaliser votre chatbot de A à Z, à votre convenance et sans frais supplémentaires.
Grâce à la fonctionnalité handover, vous pouvez à tout instant reprendre la main sur une conversation et suspendre l’échange automatisé. Facile, n’est-ce pas ?
Une fois votre souscription effectuée, nous vous offrons la possibilité de modifier l’intégralité des réponses apportées aux questions enregistrées dans la base de connaissances de votre agent. Notre équipe de linguistes vous accompagne si besoin dans la réécriture et la relecture de chacune de vos réponses.
Tous les jours, notre équipe de linguistes se charge de passer en revue les réponses apportées par l’agent aux différentes questions qui lui sont posées. Grâce à cet entraînement quotidien, l’agent conversationnel est capable d’apprendre de ses erreurs - si erreurs il y a - et donc de s’améliorer au fil des conversations.
Des frais de mise en place supplémentaires peuvent être à prévoir selon la complexité de votre demande.
Ces frais sont notamment calculés en fonction du nombre de questions à traiter par l’intelligence artificielle (en plus de celles déjà prises en charge), ou, dans le cadre d’une recommandation, de l’univers produit à traiter et du nombre de produits à recommander.
Quel que soit le nombre de canaux ou de points de vente sur lesquels vous souhaitez déployer un conseiller virtuel, seule l'utilisation client vous sera facturée. C’est pourquoi, pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous invitons toujours à déployer votre agent sur un maximum de canaux possibles.
Trois mois. Si nous n’avons pas pu vous convaincre au-delà de cette période d’essai, vous pouvez librement renoncer à votre abonnement.
Nous ne proposons pas de POC (Proof Of Concept) à proprement parler, mais nous vous offrons la possibilité de tester notre solution 3 mois, sans intégration ni engagement.
Pas du tout. Chez Webotit, on s’occupe de tout !
De la mise en place de votre agent à son entraînement, nous veillons sur votre conseiller quotidiennement et en toute autonomie. Et pour vous faire gagner encore plus de temps, nous partageons avec vous les questions les plus fréquemment posées par vos clients, leurs sources d’interrogation et/ou frustration… et bien plus encore !
Aujourd’hui, 51% des consommateurs se disent prêts à utiliser des solutions phygitales proposées par les enseignes et les marques si elles leur font gagner du temps. Et autant vous dire qu’en utilisant le conseiller virtuel Webotit, du temps, ils vont en gagner !
Accessible sur votre site internet ainsi que dans vos points de vente (via un QR code ou une puce NFC), notre solution est compatible avec n’importe quel smartphone. Lorsque l’on sait que 82% des Français utilisent déjà leur smartphone en magasin pour consulter des avis clients et orienter leurs choix, on a toutes les raisons de penser que la solution Webotit sera pleinement utilisée par vos clients.
Si vous rencontrez le moindre problème, veuillez contacter notre équipe : nous ferons le maximum pour le solutionner et assurer votre entière satisfaction.
Dans l’éventualité où nous ne répondrions pas à vos attentes, vous pourrez mettre fin à votre essai une fois les 3 mois écoulés, sans frais. Dans le cadre d’un contrat annuel ou sur plusieurs années, vous pouvez vous désabonner à chaque échéance du contrat, sans frais additionnel.
