Paris Retail Week 2021 : un évènement à ne pas manquer !

Louis-Clément Schiltz
March 1, 2021

Rendez-vous à la 7ème édition de la Paris Retail Week !


Qu’est-ce que la Paris Retail Week ?


Déplacé l’an dernier pour cause de covid, l’évènement Paris Retail Week se déroulera cette année du 28 au 30 septembre 2021. Cet événement est un incontournable pour les professionnels du secteur retail, e-commerce. 


Réunissant plus de 25 000 professionnels visiteurs et plus de 600 entreprises exposantes, ces trois jours sont reconnus comme étant une période très particulière pour eux. 


Visiteurs et Exposants : A qui cet évènement s’adresse-t-il ?


Visiteurs


En tant que visiteurs et experts du domaine du retail, il vous est nécessaire de vous inscrire afin d’obtenir votre badge de visiteur via le lien suivant : https://www.parisretailweek.com/visiter/Inscription-visiteurs.  


Les horaires d’ouverture du salon sont de 9h30 à 18h30 pour le mercredi 28 septembre et le jeudi 29 septembre ainsi que de 9h30 à 17h00 le vendredi 30 septembre 2021. 


Le salon aura lieu à Paris Expo Porte de Versailles (1 place de la porte de Versailles 75015 Paris) au pavillon 7.2. 


Vous trouverez plusieurs moyens de transport pour vous y rendre : voiture, taxi, train, avion avec transfert, transports en commun, vélo (https://www.parisretailweek.com/visiter/acces-salon). Visitez aussi cette page pour réserver votre hébergement : https://www.parisretailweek.com/visiter/acces-salon/Hebergement

Concernant le protocole sanitaire qui sera appliqué à l’entrée et pendant le salon, le pass sanitaire sera le premier élément que l’on vous demandera. Par la suite, comme partout ailleurs, le respect des gestes barrières (lavages réguliers des mains, distanciations sociales, port du masque) sera de rigueur. le salon vous incite à utiliser le sans contact, que cela soit pour la carte bancaire ou la digitalisation des titres d’accès.

Source : https://www.parisretailweek.com/visiter/Protocole-sanitaire-visiteur


Le site vous offre la liste des exposants mise à jour, dans laquelle vous trouverez des entreprises françaises, allemandes, britanniques et d’autres à cette adresse : https://www.parisretailweek.com/exposer/Liste-des-exposants-2021 


Si vous avez des questions concernant le déroulement du salon, vous obtiendrez plus de réponses en visitant le lien suivant accès sur les questions fréquemment posées : https://www.parisretailweek.com/visiter/Vos-questions-frequentes


Exposants


Si vous êtes exposants, plusieurs choses sont à retenir. La première chose à faire sera de réserver votre stand. Plusieurs secteurs sont disponibles afin que vous puissiez rapprocher votre entreprise du secteur qui vous correspond le mieux :


  1. Marketing, Data et Relation client : https://www.parisretailweek.com/exposer/offre/marketing-data-relation-client 


  1. Retail tech et Digital (in) Store : https://www.parisretailweek.com/exposer/offre/retail-tech 


  1. Solutions de paiement : https://www.parisretailweek.com/exposer/offre/solutions-paiement 


  1. It for commerce : https://www.parisretailweek.com/exposer/offre/it-for-commerce 


  1. Logistique, E-logistique et Supply chain : https://www.parisretailweek.com/exposer/offre/logistique-supply-chain 


  1. Start-up 


Ensuite, il vous faudra déterminer quelle est la surface nécessaire pour votre stand. Deux possibilités données sur le site : 


  1. 9 > 18 m² : surface + équipement du stand + 1 ou 2 faces ouvertes
  2. 24 > 84 m² : surface nue + 2 à 4 faces ouvertes

Vous pouvez accéder à une simulation via ce lien : https://event.parisretailweek.com/2020/.


Vos objectifs en tant qu’exposants à ce salon est tout d’abord d’acquérir de nouveaux prospects. Le salon et ses organisateurs sont là pour vous y aider. De plus, vous pourrez, pendant ces trois jours, échanger avec des entreprises présentant les mêmes buts ou les mêmes domaines que les vôtres. Enfin, l’évènement vous aidera à développer votre activité et entreprise. 


Le protocole sanitaire à respecter reste le même que pour les visiteurs. 


Dans le cas où il vous reste des interrogations, doutes ou vous manque des précisions, certains exoosants des années précédentes ont déposés leur témoignage ici : https://www.parisretailweek.com/exposer/Temoignages-d-exposants 


Par ailleurs, lors de ce salon, vous rencontrerez les visiteurs, acteurs du retail, qui feront peut-être partis de vos futurs clients : https://www.parisretailweek.com/exposer/Promotion-Communication/Rencontrer-vos-futurs-clients 

 Source : statistiques et enquêtes visiteurs Paris Retail Week 2018-2019


Lors de ces quelques jours, l'événement vous permettra de présenter votre solution pendant un atelier solution d’une durée de 45 minutes pendant lequel  vous pouvez vous faire connaître, obtenir des partenariats et surtout mettre en avant vos atouts. Le public sera composé d’experts et de décisionnaires. Rendez-vous sur le lien suivant afin de réserver votre atelier : https://event.parisretailweek.com/2020/ 


S’il vous reste des questions, vous pouvez vous référer à la liste des questions fréquemment posées : https://www.parisretailweek.com/exposer/Promotion-Communication/Vos-questions-frequentes 



Quel en sera le contenu ?


Pourquoi devez-vous prendre part à cet évènement ? Comme nous l’avons dit, c’est l’évènement de l’année pour les retailers, startup e-commerce. 


De nombreuses entreprises seront présentes, que cela soit en tant qu’exposants ou visiteurs. Plusieurs profils de professionnels viendront visiter : des PDG, des directeurs d’entreprises et magasins, des directeurs généraux, ou encore des chefs et gérants. 


Afin de promouvoir votre participation au salon grâce à la création de bannières spéciales pour l’évènement et à l’équipe commerciale : https://www.parisretailweek.com/exposer/Promotion-Communication/Promouvoir-votre-participation


Durant ces trois jours, vous pouvez assister aux conférences et tables rondes proposées de 10h30 à 16h le mercredi 28 septembre, de 10h à 15h30 les jeudi 29 septembre et vendredi 30 septembre 2021 : https://www.parisretailweek.com/Contenu/Conferences-2021.  


Retrouvez aussi vidéos, web talks, lives et transcriptions des conférences 2019 sur le site web du salon ! 


Enfin,  à chaque salon, les innovations commerciales des prestataires et fournisseurs de solutions sont récompensées selon 9 catégories (1 prix décerné par catégorie) qui est gratuit et réservé aux exposants :


  1. Commerce omnicanal 
  2. Innovation marketing
  3. Logistique
  4. Marketing B2B
  5. Marketplaces
  6. Nouveaux paiements
  7. Parcours client agile
  8. Data
  9. Le prix strat-up “Rookie of the year”



Venez rencontrer Webotit.ai au salon !


Notre société Webotit.ai vous propose une solution omnicanale grâce à des assistants conversationnels et sera présente durant ce salon. 


Pourquoi proposer un assistant conversationnel phygital à vos clients ? 


Chez Webotit, nous pensons que les consommateurs n'achètent pas uniquement les caractéristiques techniques d'un produit mais plutôt une réponse à un besoin ou une envie. En magasin, il y a des vendeurs parfois très compétents mais trop souvent occupés, ce qui génère de l'attente et donc de la frustration pour les clients. En ligne, le conseil produit est quasiment inexistant ou tout du moins peu individualisé.


Les conseillers virtuels Webotit posent les bonnes questions afin de recommander vos produits selon les besoins des consommateurs. Ces conseillers sont accessibles en magasin, sur les smartphones des clients,  via le scan d'une puce NFC ou bien d'un QR code et en ligne sur le site e-commerce de l'enseigne.


Comment fonctionne la stratégie Webotit : l’omnicanalité à travers un parcours client 


Marie souhaite s’équiper d’un nouveau lave-linge pour son intérieur et pour toute la famille. Mais après plusieurs heures de recherche sur les sites Internet, elle ne peut finalement pas se décider, ayant besoin de conseils supplémentaires. 

Alors, elle se rend dans une enseigne pour trouver le meilleur lave-linge. 

Cependant, en magasin, elle ne trouve aucun vendeur disponible pour la renseigner et l’aider à faire son choix. Marie repart frustrée d’avoir perdu son temps et de ne pas avoir trouver la perle rare. 

Quelques jours plus tard, elle se dit qu’elle aura plus de chances dans une autre enseigne. Ici, un conseiller virtuel est proposé aux clients. Cet assistant est capable de recommander LE produit adapté aux clients d’après leurs besoins. 

  1. Le client scanne un QR Code (ou une puce NFC) à l’aide de son smartphone.
  2. Puis, il répond aux questions posées par l’assistant.
  3. Enfin, il bénéficie de sa recommandation personnalisée

En quelques instants, Marie a trouvé LE lave-linge répondant à SES besoins. Elle repart de l’enseigne avec le sourire et l’envie de revenir !

Répondez rapidement à leurs besoins et aidez-les à trouver les produits dont ils besoin

Utilisée par vos clients, la solution phygital Webotit permet aux consommateurs de déterminer quels articles parmi votre assortiment web et magasins répondent le mieux à leur demande.

Grâce à l'évaluation de leurs besoins, leurs usages et leurs compétences dans l'optique de leur recommander vos meilleurs produits.

De plus, le chatbot répondra instantanément à toutes leurs interrogations !

En réduisant les incertitudes de vos clients, le conseiller phygital évite  à vos clients d’acheter des produits inappropriés pour leur usage, augmentant ainsi leur probabilité d’achat sur votre site.


Faites-leur percevoir la valeur de dépenser plus

Le conseiller phygital Webotit pose à vos clients les bonnes questions, c’est-à-dire celles leur permettant de prendre conscience de leurs besoins, avant de recommander les produits y répondant le mieux.

Cela permet aux clients de se rendre compte du prix à payer pour les produits répondant pleinement à leurs attentes.

Ainsi les clients savent qu'ils en auront pour leur argent, augmentant de fait leur disposition à payer plus cher et votre upsell.

Faites-en sorte qu'ils concluent leurs achats avec le sourire

Avec Webotit, vos clients perçoivent que leurs besoins et envies sont objectivement pris en compte dans les recommandations qui leur sont proposées.

L'achat devient plus satisfaisant, les probabilités de retour et d'insatisfaction diminuent, et les clients quittent votre site avec les produits dont ils ont besoin et ... avec le sourire !

Rappelez-vous : un client convaincu est un client qui achète ! Alors qu'attendez-vous pour rencontrer notre équipe et lever les freins à la conversion à chaque étape du parcours client ? Votre relation client et l’expérience que vous leur offrez s’en sentiront bonifiées !



Quels sont les tarifs d’un chatbot ? 


Vous vous demandez sûrement dors et déjà combien une mise en place d'un chatbot vous coûterait ?

Nous proposons à nos clients 3 chatbots différents selon les usages que vous choisirez (SAV, Conseils et Premium).
Rendez-vous sur notre page tarifaire pour en savoir plus : https://www.webotit.ai/pricing


Nous vous conseillons de lire l’article que nous avons consacré aux tarifs des chatbots, via le lien suivant : https://www.webotit.ai/blog/combien-coute-un-chatbot-en-2021 et bien sûr de nous rencontrer sur notre stand pour échanger !

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