Notre intelligence artificielle vous permet d'automatiser le traitement des actes de gestion en comprenant les demandes de vos adhérents, en y apportant des réponses personnalisées et en déclenchant automatiquement les actions en back-office appropriées.
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Les adhérents ne veulent plus attendre plusieurs jours ouvrés les réponses de votre centre de gestion.
Votre assistant virtuel Webotit opère sur vos extranets et votre application mobile.
Disponible 24/7, il comprend les questions de vos adhérents et y apporte des réponses personnalisées selon leur contrat en moins d'une seconde.
Votre mutuelle reçoit chaque jour des demandes de la part de ses adhérents.
La majorité d'entre elles sont relativement simples et leur traitement peut être automatisé.
Les chatbots intelligents développés par Webotit s'intègrent avec votre système d'information pour en automatiser leur traitement sans risque d'erreur humaine.
Notre intelligence artificielle comprend plus de 80% des questions qui lui sont posées.
En y répondant automatiquement, votre chatbot Webotit vous permet de réduire drastiquement votre recours à des plateaux téléphonique et/ou d'augmenter le nombre de personnes protégées par collaborateur du centre de gestion.
Ainsi vous baisser vos frais de généraux de plusieurs centaines de milliers d'euros par an, améliorant de fait votre ratio combiné.
Notre solution se déploit également sur vos canaux téléphoniques pour maximiser les économises que vous allez réaliser !
Vous, moi, vos clients, tenons tous à notre vie privée.
C'est pourquoi vos données sont cloisonnées et hébergées en France sur des serveurs certifiés HDS (Hautes Données de Santé).
Si vous le souhaitez, nous pouvons anonymiser en temps réel toutes les données personnelles qui passent par votre chatbot Webotit.
L'intelligence artificielle pour les mutuelles Webotit est d’ores et déjà entrainée sur des centaines de thématiques et de nouvelles sont ajoutées chaque semaine !
Nous avons également conçu des scénarios pertinents pour votre activité (aide à la connexion, demande de nouvelles carte de tiers payant, suivi des remboursements, ajout de bénéficiaires, etc.).
En moins de 2 mois vous réaliserez de fortes économies.
Chaque mutuelle est unique et nous tenons à adapter notre solution à votre activité et à vos objectifs de R.O.I.
Nous co-construirons ensemble les scénarios les plus adéquats pour vous et vos clients et entrainerons notre intelligence artificielle sur les nouvelles thématiques pertinentes pour vous.
Sans oublier de nous intégrer avec votre système d'information et de customiser les algorithmes nécessaires à l'automatisation de vos actes de gestion.
Améliorez l'expérience de vos clients et adhérents
Libérez du temps pour votre équipe relation client
Automatisez ce qui peut l'être, valorisez l'humain pour le reste
Réduisez de 30% vos coûts de relation client
Digitalisez votre activité