Marketing

Top 5 des biais cognitifs dans le commerce conversationnel !

Les biais cognitifs font référence à une distorsion de l'information et à un jugement trompeur qui peuvent influer sur notre pensée et sur nos prises de décisions. Il existe de nombreux biais cognitifs répartis en plusieurs catégories qui peuvent être appliqués dans votre stratégie marketing mais aussi au commerce conversationnel. Découvrez dans cet article quels sont les biais cognitifs à ne surtout pas manquer pour booster ses ventes !

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Le social une commerce : une référence de l'année 2021

Le social commerce (commerce social ou encore commerce connecté en français) fait partie du cybercommerce. Afin d'accompagner acheteurs et vendeurs, les réseaux sociaux et numériques sont utilisés à leur profit grâce aux communications entre utilisateurs. Cela passe par l’inclusion d’espaces vendeurs ou bien l’intégration d’une dimension sociale. Les acheteurs règlent alors directement leurs achats sur le réseau social.

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Paris Retail Week 2021 : un évènement à ne pas manquer !

Retrouvez les professionnels de WEBOTIT au salon Paris Retail Week 2021 ! Déplacé l’an dernier pour cause de covid, l’évènement Paris Retail Week se déroulera cette année du 28 au 30 septembre 2021. Cet événement est un incontournable pour les professionnels du secteur retail, e-commerce. Réunissant plus de 25 000 professionnels visiteurs et plus de 600 entreprises exposantes, ces trois jours sont reconnus comme étant une période très particulière pour eux. 

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Stratégie omnicanale : une optimisation pour répondre aux enjeux retail 2021

Vous souhaitez mettre en place une stratégie omnicanale dans votre entreprise mais ne savez pas comment vous y prendre ? Découvrez ici ce qu'offrent les stratégies omnicanales dans le secteur retail et à quels enjeux répondent-elles !

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Glossaire des assistants conversationnels

Découvrez dans cet article le lexique appliqué aux assistants conversationnels, allant des terminaisons linguistiques jusqu'au vocabulaire appliqué au chatbot. Grâce à ce glossaire, vous serez incollable sur le vocabulaire utilisé dans ce secteur d'activité !

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Le Commerce Conversationnel, futur de l'expérience client ?

Un mot à la mode pour certains, le futur du commerce pour d'autres. Le commerce conversationnel pourrait bien transformer radicalement la façon dont les entreprises vendent leurs produits et services. Et pour cela, elles doivent offrir une expérience conversationnelle unique !

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Comment amener de l'intelligence au cœur du parcours d'achat e-commerce ?

Chez Webotit.ai, nous avons une intime conviction : celle qu'un Chatbot n'a de la valeur que si il est en mesure d'intervenir à chaque étape où l'intelligence humaine intervient : sur la recommandation produits, sur la conclusion des ventes mais aussi sur la fourniture de conseils d'utilisation permettant ainsi de maximiser la satisfaction client.

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Comment collecter des avis clients grâce à un chatbot ?

Découvrez comment collecter des avis clients et pourquoi la mise en place d'un chatbot peut vous aider à mieux gérer votre e-réputation.

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

Qu'est ce qu'un smartbot ? Définition et perspectives

Définition du Smartbot : Un Smartbot (ou robot intelligent) est un système d'intelligence artificielle (IA) qui peut apprendre de son environnement et de son expérience ainsi que développer ses capacités en s'appuyant sur ces connaissances.

Louis-Clément Schiltz

March 1, 2021

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