Points clés

Intelligence, Praticité, Sécurité


Nous ne plaisantons pas avec ces choses-là. Nous utilisons des technologies de pointe, nos bots sont simples d'accès pour vos clients et pratiques pour vos collaborateurs, et la sécurité de vos données et de celles de vos clients est notre priorité absolue.

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Intelligence artificielle avancée

Nous utilisons LUIS, le puissant service d'intelligence artificielle de Microsoft pour permettre à votre chatbot de comprendre le langage naturel humain et d'y apporter une réponse cohérente.

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Accès simple et intuitif

Plus besoin de télécharger ou de mettre à jour quoi que ce soit pour vos clients. Ils peuvent discuter avec votre chatbot directement via vos pages de réseaux sociaux, votre site internet, leurs applications de messagerie préférées, des SMS, des emails... De plus, nous pouvons créer des points d'accès rapides via des QR Codes ou des technologies Beacon.

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Interface Vendeur

En tant que retailer, vous avez forcément déjà rêvé de pouvoir savoir ce que vos clients cherchent en entrant dans votre magasin, lesquels sont les plus pressés, lesquels n'ont pas besoin d'aide, leurs besoins et budgets... Notre interface vendeur vous apporte exactement cela. Celle-ci est connectée en direct avec votre chatbot, récupère les informations pertinentes que vos clients échangent avec le chatbot au cours de leurs visites dans vos points de vente, et les envoie immédiatement à vos vendeurs pour qu'ils puissent les exploiter dans leur travail.

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Données et paiements sécurisés

La sécurité des données est l'un des plus grands enjeux du XXIe siècle. Nous n'avons pas fait les choses à moitié. Toutes les données de nos chatbots sont chiffrées de bout en bout sur les serveurs de pointe Microsoft Azure.

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Fonctionnalités

Puissant, multifonctions et intelligent


Nos chatbots peuvent répondre à un grand nombre de tâches en lien avec vos opérations. Le tout de manière automatisée et pratique pour vos clients.

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Drive to store

Nous proposons de multiples méthodes pour faire en sorte que votre chatbot incite ses interlocuteurs à se rendre dans vos points de vente.

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Store to web

Plus de 6 personnes sur 10 consultent internet pendant leur visite en magasin. Créez pour eux une expérience mémorable et harmonieuse sur le web comme en point de vente avec nos solutions de chatbots "phygitaux".

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Chat & Collect

Grâce à votre chatbot, vos clients peuvent effectuer tous leurs achats directement dans leur conversation et récupérer leurs produits en quittant le point de vente.

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Service client automatisé

L'intelligence artificielle permet de comprendre les questions de vos clients et d'y répondre de manière entièrement automatisée et instantannée.

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Connexion CRM et Marketing

Votre chatbot est votre nouvelle grande source d'informations et d'insights pour enrichir votre CRM. Ces données seront précieuse pour l'affinement votre stratégie marketing.

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Store Finder

Si vos clients ne savent pas où trouver le point de vente le plus proche, ou quelles sont ses horaires d'ouverture, ils pourront désormais le demander au chatbot.

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Recommandations produits

Nous utilisons des algorithmes avancés pour comprendre les besoins de vos clients de manière à ce que votre chatbot leur recommande toujours les produits les plus adaptés.

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Cross-sale et Up-sale

Nos chatbots peuvent comprendre les liens qui existent entre certains produits pour proposer à l'utilisateur des produits de meilleure qualité et/ou réaliser des ventes complémentaires.

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Jeux concours

Votre chatbot peut également prendre en charge vos jeux concours! Plus de formulaires à remplir, place à la participation par la conversation!

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Analyse des goûts

En plus de comprendre leurs besoins, nos chatbots peuvent également comprendre les goûts de vos clients pour leur proposer des recommandations toujours plus personnalisées!

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Paiements en conversation

Grâce à Facebook Payments, laissez vos utilisateurs faire leurs achats entièrement dans leur conversation. De la découverte des produits jusqu'au paiement.

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Scan produit

Une simple photo d'un de vos produits envoyée au chatbot lui permet de lire le code barre et de renvoyer des informations détaillées.

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